أهمية المتجر الإلكتروني

أهمية المتجر الإلكتروني هي منصات إلكترونية متخصصة لبيع مختلف المنتجات أو السلع أو الخدمات على الإنترنت وتعتبر حاليًا من أفضل الخيارات المتاحة في مجال التسوق. حيث يمكن للناس تلبية احتياجاتهم بنقرة زر واحدة دون بذل أي جهد للتحرك ومغادرة المنزل.

ازداد الطلب على المتاجر الإلكترونية في الفترة الأخيرة بسبب تقدم التكنولوجيا وتوسع خدمات الإنترنت في دول العالم ، الأمر الذي لعب دورًا واضحًا ومؤثرًا في توسع التجارة الإلكترونية حول العالم.

يتيح لنا ذلك القول بسهولة أن المتاجر الإلكترونية أصبحت مهمة جدًا وتتزايد أهمية المتجر الإلكتروني يومًا بعد يوم وأصبحت جزءًا لا يتجزأ من السوق العالمية.

لذلك ، نرى أن إنشاء متجر على الإنترنت والدخول إلى هذا السوق المتنامي هو ضرورة مطلقة لأولئك الذين يريدون استمرار أعمالهم في النمو.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

يشير هذا المصطلح إلى عملية شراء وبيع البضائع وتقديم الخدمات عبر الإنترنت ، والمتجر عبر الإنترنت هو عبارة عن منصة تتيح لأصحاب الأعمال تقديم منتجاتهم وخدماتهم إلى نطاق أوسع من العملاء.

يمكن للمتاجر والشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة الاستفادة بشكل كبير من التجارة الإلكترونية.

شهدت التجارة الإلكترونية نموًا سريعًا منذ التسعينيات. نظرًا لأنه كان في أبسط أشكاله ، لم يتوقف نموه نظرًا لأهميته وزيادة الطلب عليه.

أهمية المتجر الإلكتروني

يلجأ الكثير من الناس في معظم دول العالم إلى المتاجر الإلكترونية لتحقيق احتياجاتهم الأساسية والترفيهية ، وهذا ما يميزهم عن الأهمية الكبيرة في عالم التسوق.

وبنموها السريع والمستمر والطلب المتزايد عليها باستمرار ، يمكن لأي عمل أن يستفيد من اعتماد هذه التكنولوجيا دون أن يخسر شيئًا ، بل على العكس تمامًا … هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن يحصل عليها أي صاحب عمل.

بعض فوائد الاستثمار في متجر الكتروني:

1) أهمية المتجر الإلكتروني المتاجر عبر الإنترنت لا تغلق أبدًا

هذا صحيح ، يتيح المتجر عبر الإنترنت للعملاء تصفح أقسامه وشراء منتجاته وخدماته في أي وقت من اليوم وأي يوم من أيام الأسبوع على مدار العام دون التوقف لقضاء العطلات أو المناسبات أو أي شيء آخر.

ونظرًا لأن العملاء يمكنهم زيارة المتجر في المنزل ، فإن المسافة أو الظروف الجوية أو ضيق الوقت لن تمنعهم من شراء هذا المنتج أو الخدمة.

كل هذا يجعل التسوق عبر الإنترنت أسهل بكثير ويفضل الكثير من الناس الذهاب إلى مكان حيث يتعين عليهم قضاء المزيد من الوقت والجهد للحصول على نفس الشيء.

2) أهمية المتجر الإلكتروني إمكانية الوصول إلى المزيد من العملاء

المتاجر التقليدية محدودة في عدد العملاء ، وهذه القيود هي نتيجة طبيعية للمسافة ، لذا فإن عملائها مقيدون في الشريحة التي يسهل الوصول إليها من تلك المتاجر.

لكن المتاجر عبر الإنترنت توسع قاعدة العملاء حتى تصل إلى سكان البلد بأكمله أو دول أخرى في العالم.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن عدد البضائع المشتراة من خلال المتجر الإلكتروني لا يقتصر على ما يمكن للمرء حمله ، فالأمر كله يتوقف على عملية التسليم.

يتيح ذلك للعميل شراء ما يريد بأي كمية يريدها دون القلق بشأن مشكلة نقل المواد من المتجر إلى مكان آخر يرغب في شرائها منه.

شاهد ايضا”

التسويق باستخدام محركات البحث

المنصة المناسبة لمشروعك التجاري

التسويق عبر البودكاست

كيف تزيد المبيعات 14% عبر تسعير المنتجات ؟

كيف تستخدم محتوى UGC لجذب العملاء

خطوات عمل تسويق سليم لشركتك ؟

3) أهمية المتجر الإلكتروني سهولة الوصول إلى المنتج أو الخدمة المطلوبة

في المتاجر التقليدية ، يصعب أحيانًا البحث عن منتج معين ، خاصة في أوقات الازدحام أو عندما يكون هناك العديد من الأقسام.

وغني عن القول أن بعض الأشخاص لا يشعرون بالراحة تجاه فكرة الاختلاط وقضاء وقت طويل في متجر ، وهناك أيضًا من ينسون بعض الأشياء التي أرادوا شرائها عندما يكون لديهم قائمة تسوق طويلة.

يتم تناول هذا وأكثر من خلال المتجر عبر الإنترنت. في متجر على الإنترنت ، تكون عملية الحصول على منتج معين أسهل ، والزيارات المتكررة للعميل تجعل من السهل على المتجر معرفة احتياجاتهم المعتادة وتوقع ما قد يثير اهتمامهم وجذب انتباههم. سهولة العمل في المتجر.

تعتبر طريقة التداول هذه أكثر فاعلية وأكثر نجاحًا وأفضلها ، لأنها تسهل عملية البيع والشراء لجميع الأطراف وتحقق لهم أكبر ربح.

4) أهمية المتجر الإلكتروني سهولةالسداد بطرق مختلفة

تأتي أهمية المتجر الإلكتروني من كونك تتعامل مع جهة موثوقة وذات سمعة طيبة ، مما يضمن لك عملية دفع سريعة ومباشرة دون أي متاعب قد تواجهها في المعاملات التقليدية.

هذا يوفر عليك الاضطرار إلى التعامل مع الأوراق المالية التالفة أو التي يحتمل أن تكون ملوثة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك قبول مجموعة متنوعة من بطاقات الائتمان وطرق الدفع التي تضمن عملية تسوق خالية من المتاعب.

5) أهمية المتجر الإلكتروني علاقة أقوى مع العملاء

باستخدام الميزات التي تتيح لك تخصيص متجرك عبر الإنترنت من حيث الشخصية واللون والعرض التقديمي والتفاعل ، يمكنك توفير بيئة جذابة تتوافق مع اهتمامات عملائك.

عندما يكون متجرك الإلكتروني مناسبًا لجذب العملاء بسهولة الاستخدام والوصول ، سيكون العملاء مستعدين للتحقق من أحدث الخدمات والأخبار الخاصة بمتجرك وسينتظرون العروض الجذابة والعروض الترويجية الخاصة.

يمكنك أيضًا استخدام البطاقات الإلكترونية وإعلانات البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى إمكانية إنشاء خدمة تفاعلية تمكن العملاء من إدخال تعليقاتهم وتقييم منتجاتهم المفضلة … كل هذا وأكثر يخلق رابطًا قويًا بين المتجر والعملاء مما يؤدي بالضرورة إلى إعلانات مجانية. للمخزن من قبل العملاء وبالتالي يزيد الربح.

بشكل عام ، سوف نوضح أهمية المتجر الإلكتروني من وجهة نظر المشتري والبائع أدناه.

أهمية المتجر الإلكتروني بالنسبة للمشتري

توفير الوقت والجهد في عملية النقل من متجر إلى آخر ؛ حيث يتطلب الأمر فقط تصفح بعض المواقع الآمنة واختيار الموقع المناسب.

• توفير مجموعة متنوعة من المنتجات والسلع
• القدرة على الحصول على معلومات مفصلة عن المنتج والقدرة على معرفة آراء الناس عنه من خلال خاصية تقييم المنتج المتوفرة الآن على معظم المنصات الإلكترونية.
• إمكانية الحصول على عروض وخصومات جيدة ، ناهيك عن الأسعار التنافسية. وتتميز هذه المحلات بالخصومات والهدايا المستمرة التي تقدمها لتنافس المحلات التقليدية وتتفوق عليها.
• إمكانية مقارنة السعر والجودة بين المتاجر بسهولة.
• القدرة على الشراء وتلبية الاحتياجات من أي مكان وفي أي وقت.
• الوصول إلى الأسواق الدولية وشرائها ؛ لأنه لا توجد حدود جغرافية على الإنترنت.
• القدرة على الحصول على المنتجات أو النماذج الرقمية للاختبار.
• عدة طرق للدفع يمكن من خلالها سداد قيمة الشراء.

أهمية المتجر الإلكتروني للبائعين

• يوفر فرصة لخفض التكاليف وزيادة معدلات الربح. نظرًا لأن إنشاء متجر على الإنترنت يعتبر أقل تكلفة من إنشاء متجر مادي وتصميمه وصيانته ، بالإضافة إلى التوفير في فواتير الخدمات العامة وأجور الموظفين ، فمن نافلة القول أنه لا توجد أعمال ورقية.
• إمكانية الوصول إلى الأسواق العالمية حيث يمكن توسيع التجارة بلا حدود على الإنترنت.
• نقل سريع ودقيق للمعلومات ؛ حيث تبدأ مرحلة تخزين المعلومات من لحظة إدخال أمر الشراء بشكل رقمي ، وهو ما لا يتوفر في الأعمال التقليدية التي تتطلب عدة خطوات للطلب الشفهي ، وتحويل الطلب إلى فاتورة ورقية ثم تخزينها. في قاعدة بيانات المتجر
• الوصول إلى شرائح أكبر من العملاء
• هناك العديد من طرق التسويق والإعلان الرقمي التي يمكن استخدامها لتوسيع المتجر ، وهي عملية تكلف أقل من التسويق التقليدي.

عيوب التجارة الإلكترونية

على الرغم من أن التجارة الإلكترونية أصبحت المستقبل بسبب مزاياها ، إلا أنه يجب أيضًا ملاحظة عيوبها:

1. يمكن أن تكون تكاليف بدء عمل تجاري إلكتروني مرتفعة ، خاصةً لأنه يجب أن يكون هناك دعم للعملاء ، ودعم فني للمتجر ، والتسويق ، والمزيد.

2. قد تزعجك مشكلة ثقة العميل والمتجر وأحيانًا يتعرض أحد المستهلكين للاحتيال من أحد المتاجر ، لذلك ستكون تجربة سيئة ولن يقوم بالشراء مرة أخرى.

3. عدم حماية المتجر ، فقد يتعرض المتجر للاختراق من قبل المتسللين وهنا يخشى المستهلك من تسريب معلوماته وخاصة بطاقة الائتمان ، لذلك يجب أن يكون المتجر مزودًا بحماية قوية لمزيد من الأمان.

4. سعر الشحن ، أحد أسباب فشل المتجر أو سوء استقباله قد يكون ارتفاع سعر الشحن.

متجر على الإنترنت أو متجر تقليدي؟

من الطبيعي عند مراجعة موضوع المتاجر الإلكترونية وكل مزاياها  التي قد تكون أفضل من المتاجر التقليدية ، يتبادر إلى الذهن سؤال مثل هذا.

لا يمكننا أن نقول أن المتاجر عبر الإنترنت هي الأفضل ولا يمكننا أن نقول عكس ذلك ، لأن لكل منها مزاياها وعيوبها.

لكن الجدير بالذكر أنه نظرًا للتطورات التكنولوجية والاقتصادية الحالية ، أصبحت المتاجر الإلكترونية ضرورة لا يمكن تجاهلها.

من المؤكد أنه لا يمكن تجاهل المتاجر التقليدية لخلق بيئة ملموسة تشكل أسواقنا العالمية.

بالنسبة للعديد من الشركات ، يعد وجود متجر عبر الإنترنت بالإضافة إلى متجر تقليدي ضرورة لدمج العمل بعدة طرق.

بالنسبة لبعض الشركات ، يكفي وجود متجر على الإنترنت ، ولكن يمكن القول أن هناك العديد من الشركات التي لا تحتاج إلى أكثر من واجهة إلكترونية واحدة لتحتل مكانة بارزة في السوق.