لا يمكن إنكار أهمية المشاعر في حياة الناس، فهي تؤثر على تفاعلاتهم وقراراتهم. وبالتالي، يعد استخدام المشاعر في التسويق لمنتجاتك أداة فعالة لإثارة اهتمام العملاء وتسهيل عملية التواصل معهم. عندما يتمكن العملاء من الشعور بتلك المشاعر المرتبطة بعلامتك التجارية، سيكونون أكثر استعدادًا للتفاعل معك ومنتجاتك.
لتحقيق Brand Feeling ناجح، يجب على العلامة التجارية أن تعرف جمهورها جيدًا وتفهم ما يثير المشاعر لديهم. يمكن القيام بذلك من خلال البحث و الاستبيانات والدراسات التي تتناول تفضيلات الجمهور وتفاعلاتهم العاطفية مع المنتجات والعلامة التجارية. بعد ذلك، يمكن للعلامة التجارية توجيه استراتيجيتها لاستخدام المشاعر المناسبة في التسويق.
كيف تعرف الـ Brand Feeling ؟
هو استخدام المشاعر في التسويق للعلامة التجارية ,ما هي التي تصل للجمهور بمجرد النظر الي اللوجو الخاص بك و كل ما يتعلق بعلامتك التجارية، أو حتى بعد الاستخدام والتي تساعدك في التسويق لخدماتك ومنتجاتك بكل سهولة.
إن الناس سوف تنسى ما قلته، وما فعلته، لكنهم لن ينسوا أبدًا كيف جعلتهم يشعرون : Maya Angelou
أحيانا قد تلجأ العلامات التجارية الشهيرة لربط نفسها ببعض المشاعر المعينة عملا على ارتباط صورتها في خيال الجمهور بهذة المشاعر تحديداً
ومن بين تلك المشاعر:
الإثارة و الحماس : مثل مجموعة هارلي للدراجات النارية التي تجعل العملاء يختبرون احساس مميز مثل البهجة والتفاؤل والإثارة في وقت واحد
المرح و البهجة : مثل شركة كادبوري و التي ترتبط بمشاعر المرح والبهجة والضحك في وقت واحد عند المستهلكين لمنتجاتها
الأمان و الثقة: و يرتبط هذا النوع بعلامة تجارية مثل سيارات Volvo و التي تقدم للمستهلكين شعور بالأمان والراحة والثقة بالنفس، وتبعدهم عن مشاعر الخوف والقلق عبر توفير كل مقومات الأمان في السيارات
التميز و التفرد : مثل شركة Apple و التي ترتبط في عقول المستخدمين بمشاعر التميز والاختلاف عن الآخرين من خلال استخدام منتجاتها ذات التصميم الفريد والأداء المتميز.
