Table of Contents
العروض الترويجية في رمضان من خلال السوشيال ميديا يمكنها أن تجعل من علامتك التجارية الأكثر تداولا و الاهم من بين منافسيها، لذلك يحرص أصحاب العلامات التجارية على استخدام العروض و الخصومات في الاستراتيجية التسويقية لشهر رمضان الكريم، يمكنك من خلال هذا المقال وضع و تحديد أنسب الخطوات الاستراتيجية لعلامتك التجارية بشكل عام و للعلامات التجاريه الخاصه بالمطاعم بشكل خاص، تابع معنا واعرف من اين يمكنك إحكام قبضتك على السوشيال ميديا.
استراتيجية التسويق خلال شهر رمضان.
وهي أحد أهم الإستراتيجيات التي تضعها العلامة التجارية خلال العام، ومن الضروري أن تحتوي تلك الاستراتيجية على طريقة مختلفة نوعا ما عن تلك المستخدمة طوال العام من قبل العلامة التجارية، وذلك وفقا لاختلاف سلوك المستهلك و نظرا لما تهدف العلامات التجارية للحصول عليه من تسويق السوشيال ميديا و عبر شبكات الانترنت بشكل عام، حيث أتت الاحصائيات الأخيرة في التسويق الإلكتروني لتوضح:
- 63% من المستخدمين أكدوا على أن العروض والخصومات هي أكثر ما يجذبهم للشراء والتسوق خلال شهر رمضان.
- 75% من المستخدمين أكدوا أنهم يستخدمون الهاتف المحمول للتسوق الإلكتروني خلال شهر رمضان الكريم.
- 45% من المستهلكين يستخدمون الهواتف بنسبة أكبر خلال الشهر، و 67% منهم يستخدمون الهاتف بشكل أكبر في النهار.
ما هي النصائح التي تقدمها شركة اوت اوف ذا بوكس لإنشاء استراتيجية تسويقية فعالة؟
علي الرغم من انه لا يوجد من العلامات التجارية من يتشابه مع الآخر في الاستراتيجية، فمن الأفضل وضع استراتيجية تسويقية تخص كل علامة تجارية على حدا، ولكن هناك من العوامل ما يمكن تطبيقه في معظم الاستراتيجيات التسويقية و تكون فعالة إلى درجة كبيرة، من خلال هذه الفقرة يمكننا ذكر أهمها، تابع معنا:
اختيار الوقت المناسب للاعلانات و المنشورات.
لتتمكن من تحقيق الاهداف الخاصة بالعلامة التجارية فمن الضروري ان تصل الى الجمهور المستهدف، ولكي تصل إلى الجمهور المستهدف يجب مراعاة الأوقات المفضلة إليه، ليرى رسائل علامتك التجارية بالإضافة إلى التفاعل مع ما تقدمه من منشورات و اعلانات.
كما وضحت الاحصائيات وفقا لـ Khaleej Times أكد على أن أوقات الذروة المناسبة لإطلاق الحملات الإعلانية في شهر رمضان هو قبل وبعد الساعة السابعة مساءاً وعند الساعة الثالثة فجراً، كما اوضحت ايضا ان التفاعلي على منصات التواصل الاجتماعي و السوشيال ميديا يكون أعلى في شهر رمضان المبارك.
ادخال الاجواء الرمضانيه الي محتوي العلامة التجارية.
أي كانت المنصات الاجتماعية التي تستهدفها الاستراتيجية التسويقية الخاصة بك فمن الضروري انه يمكنك استخدام محتوى يتمشي مع تلك المنصات، فمن خلال المدونات والمتاجر الالكترونيه يمكنك خلق التفاعل مع الجمهور بما يتناسب مع الاجواء الرمضانيه، وهذا ما يضمن لك نجاح حملتك الإعلانية خلال شهر رمضان.
طرح المزيد من العروض و الخصومات.
وفقا لمعدل استهلاك الأفراد طوال شهر رمضان ووفقا نجد أن الاستراتيجيات التسويقية الناجحة هي من تقدم المزيد من العروض الترويجية والخصومات على المنتجات و الخدمات ويعد من العوامل التي تؤثر على المسار التسويق الإلكتروني بشكل كبير وهو ان تقدم العلامة التجارية كوبونات و هدايا و خصومات للجمهور والمهتمين.
الاستعانة بحملات البريد الإلكتروني.
من أهم التقنيات المستخدمة في الاستراتيجيات التسويقية وهي الاستعانة بحملات البريد الإلكتروني لتمهيد العملاء الي استقبال شهر رمضان بالعروض و الخصومات و المعايدات، لتتمكن من كسر الحاجز و بناء علاقه قويه معهم وبالتالي اكتساب ثقتهم.
استخدام الفيديو في الحملات التسويقية.
من المعروف في التسويق الإلكتروني إن التسويق بالفيديو من أكثر أنواع التسويق التي يمكنها تحقيق النجاح للعلامات التجارية، و يرجع ذلك إلى أن الفيديو من اكثر الوسائل التي يمكنك الاستعانة بها لتحقيق المزيد من التواصل و خلق التفاعل مع الجمهور.
كما ان اثبت الدراسات ان النسبة الأعلى من المشاهدة تتحقق خلال شهر رمضان المبارك، لذلك أنصح الشركات الناشئة بأن تقوم بإعداد فيديوهات ترويجية على جميع المنصات بالإضافة إلى المواقع الخاصة بهم والمدونات وغيرها.
استخدام الترندات في الحملات التسويقية.
لتضمن ظهور العلامه التجاريه الخاصه بك في محركات البحث لابد من تتبع التريندات في شهر رمضان سواء كانت في المسلسلات او البرامج أو غيرها بطريقة تتفق مع العلامة التجارية دون احداث تعارض بين محتوى التريند ومحتوى العلامة التجارية، فتلك الطريقة بالاضافة الى انها تظهر في محركات البحث لأنها تجلب لك العديد من الزيارات و المزيد من التفاعل علي المحتوي التريند المستخدم لعلامتك التجارية.
المتابعه المستمره لتقارير الحملات الإعلانية.
الخطأ الذي يقع فيه العديد من المسوقين و المعلنين هو استخدام الحملات الاعلانيه لزياده المبيعات او تحقيق المزيد من الارباح فقط، ولكن من الضروري الاعتماد على التقارير و الإحصائيات التي تقدمها الاعلانات الممولة من تفاعل للجمهور المستهدف بالإضافة الي مزيد من المعلومات حول المحتوى و الوقت المناسب للنشر و نوعيه الجمهور المستهدف.
هذه المعلومات يمكنها أن تضيف المزيد التحسينات للعلامه التجاريه فمن الممكن من خلالها ان تقوم بتعديل الاستراتيجية التسويقية الخاصة بالسوشيال ميديا والتسويق الالكتروني بشكل عام.
ومن الجدير بالذكر ان شهر رمضان تسود فيه الروحانيات على الحملات الإعلانية والإعلانات المدفوعة لنجد أنها تتمتع بطابع ومكانة دينية في جميع أنحاء العالم، إلا أنه في ذات الوقت يعد موسم تسويق ذو فعالية كبيرة لا يمكن إغفاله.
ومن خلال الخطوات السابق ذكرها تكون قد أنجزت الاستراتيجية إلى حد كبير حيث تم وضع الأساسيات التي تمكنك من تحقيق أهدافك التجارية، ما تبقى يختلف من علامة تجارية إلى أخرى، ولكن لا تقلق بشأن هذا، فقد يمكنك التواصل معنا لمعرفة الأنسب لنشاطك التجاري بالاضافة إلى معرفة امكانية وضع الاستراتيجيات التسويقية الاساسيه و ترسيخها، تواصل معنا الان. رمضان.
كيف تخلق عرض خاص لعلامتك التجارية في استراتيجية التسويق الرمضانية؟
من اشهر الأوقات التي يجب استغلالها في الترويج للعروض بشكل خاص والعلامة التجارية بشكل عام هو شهر رمضان، ومن أشهر القطاعات التي تأخذ حيز التطوير في الاستراتيجيات التسويقية هي المطاعم و مشروعات الغذاء حيث انها الافضل في المبيعات و الأكثر طلبا في شهر رمضان، ولكن و بغض النظر عما تروج له علامتك التجارية او ما تقدمه يمكننا الآن تقديم المزيد من الخطوات التي من خلالها يمكنك خلق عروض مميزة لعلامتك التجارية وسط منافسه كبيره في السوق و السباق الرمضاني، تلك الخطوات تتمثل في الآتي:
الخطوة الأولى: تتمثل في مرحلة الوعي.
وهي مرحلة “Awareness” وهنا تجد نفسك امام عميل لا يدرك أنه بحاجة الى اقتناء ما تقدمه علامتك التجارية من منتجات وخدمات، هنا يمكنك اعتباره ومعاملته علي أنه عميل محتمل من الضروري إمداده بالمزيد من المعلومات عن البيزنس الخاص بك، ومن خلال عدة طرق يأتي في اولها و اهمها الاعلانات الممولة او ربما المنشورات الخاصة بالعلامه التجارية لديك، المهم ان يصل الى مصدر موثوق من المعلومات يتمكن من خلاله معرفة المزيد عما تقدم لتخلق لديه الرغبة او الحاجة في اقتناء علامتك التجارية.
الخطوة الثانية: تتمثل في مرحلة التحويل.
وهنا يكون العميل أدرك ما لديه من مشكلات يمكن لما تقدمه علامتك التجارية من حلها، لذلك يتجه إلى البحث عن المزيد من المعلومات و التوجه إلى بدائل أخرى ومحاولة مقارنة البدائل بما تقدمه علامتك التجارية، فمثلا وبافتراض أن العميل يبحث عن القهوة فيجد أن ما تقدمه يساعد على استعادة نشاطه بعد صيام يوم طويل، وجباتك التي تقدمها في مطعمك صحية و محسوبة السعرات الحرارية و لا تسبب وخماً أو ثقلاً.
الخطوة الثالثة: تتمثل في اتخاذ قرار الشراء.
وهي المرحلة التي يصل إليها العميل بعد ان مر علي المرحلتين الأولى والثانية ومن خلالها وقع اختياره على العلامة التجارية خاصتك، لتكون هنا المرحله الاصعب لان عليك اقناع العميل بالشراء دون ان ينفر و يتجه إلى أحد المنافسين، ليأتي دور العروض الترويجية التي من خلالها يمكن اقناع العميل بقرار الشراء، و افضل انواع العروض الترويجية التي يحبها العميل و يثق بها هي تجربة المنتج اولا، فعلي سبيل المثال الانتقاء للمواليد شهر ما لتجربة نكهة قهوتنا الجديدة أو تجربة وجبتنا الجديدة ذات المذاق الحريف المحبب .
الخطوة الرابعة: تتمثل في مرحلة ما بعد البيع.
وهنا تكون قد انتهيت بالفعل من اقناع العميل وجعله يقتني ما تقدم من منتجات او خدمات، ولمن الاستراتيجية التسويقية الصحيحة ألا تقف الى هذا الحد انما تسعى دائما الى التطوير و الحصول على رضا العملاء والذي يمكن تحقيقه من خلال المتابعة مع العملاء بشكل مستمر من خلال خدمات ما بعد البيع التي تمكنك من اكتساب المزيد من العملاء بمجرد اكتساب رضا عميل واحد.
لتتمكن من خلال الخطوات السابقة من إتاحة علامتك التجارية في الأسواق بعروض خاصه و مميزه نحقق لك الانفراد و تحقيق المزيد من المبيعات والانتشار علي السوشيال ميديا خلال شهر رمضان المبارك.
ما هي افضل استراتيجية تسويقية في رمضان لتسويق المطاعم على السوشيال ميديا؟
هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك الاستعانة بها لتتمكن من الترويج لمطعمك من خلال التسويق الإلكتروني، سوف نقوم بذكر أهمها من خلال هذه الفقره، وربما تتساءل عن سر اختيار المطاعم كعلامة تجارية.
دعنا نخبرك أنها من أهم العلامات التجارية التي تلقى رواجا كبيرا في شهر رمضان المبارك، لذلك سنذكر أهم الخطوات التي ستحتاج إلى تطبيقها اذا كنت تمتلك مطعم او مواد غذائي، أهم خطوات الاستراتيجية تتمثل في الآتي:
1) التجهيزات المسبقه.
باعتبار ان الاغلبيه العظمى من الجمهور تبدأ في التجهيزات و التحضيرات لشهر رمضان قبل بدءه بفترة، لذلك يتوجب عليك كصاحب علامة تجارية البدء قبل بدء الموسم الرمضاني لتمتلك الوقت الكافي وتتأكد من تخزين المواد الغذائية بشكل كافي و الاتفاق على جدول عمل الموظفين بالاضافة الى اصلاح اي اعطال موجودة في المكان أو في عدة العمل.
مع قدوم شهر رمضان وفي تلك الموسم من العام نجد ان كفايه مطعمك ليس خيارا بل انها من الضروريات لتتمكن من تحقيق الارباح و الاستمرار في السوق وهنا يمكننا عرض المزيد من الحلول الذكية التي تمت مسبقا في إدارة المطاعم من فودكس.
حيث تقدم شركة فودكس العديد من الحلول الابتكاريه و الفعالة التي يمكن لأصحاب العلامات الناشئة في المطاعم و أصحاب العلامات التجارية الكبرى الإستفادة من خلالها.
على سبيل المثال، تساعد ميزة الدفع من الطاولة في تقليل أوقات الانتظار، وتوفير تجربة طعام سلسلة، بالإضافة إلى ميزة الدفع بدون تلامس. وعن طريق استخدام التكنولوجيا و الذكاء الاصطناعي يمكنك تسهيل العديد من العمليات التنفيذية و الابتكارية و التسويقية، حيث يمكنك تحسين تجربة الزبائن وزيادة المبيعات وضمان شهر رمضان ناجح لمطعمك.
2) تقديم قائمة رمضانيه خاصه.
من الطبيعي أن تجد استهلاك الإنسان العادي في المطاعم و طلباته تختلف في الايام العاديه عن شهر رمضان الكريم، لذلك نقترح اضافه المزيد من الأصناف التي تحمل الطابع الرمضاني، حذف الأصناف التي لا تطلب في رمضان بشكل عام مع توضيح وجبات الافطار والسحور.
3) عرض برامج ولاء علي العملاء.
من خلال استخدام نظام الكوبونات والخصومات مع العملاء الدائمين و المستمرين، كما يجب إنشاء من المحتوى ما يكون محفز لهم على أن يعودوا مرة أخرى لمطعمك.
خلال فترة شهر رمضان، نجد أن العديد من العلامات التجارية من ضمنها المطاعم، فهي تمتلك فرصة ذهبية لحفر اسمه في عقول المتابعين من خلال السوشيال ميديا إلي جانب التسويق التقليدي للمطعم.
ومن خلال تعزيز علاقات طويلة الأمد مع عملائها من خلال تشجيعهم على العودة عدة مرات. إحدى الطرق الفعالة للقيام بذلك هي من خلال برامج الولاء و المزيد من الخصومات و الكوبونات كما يمكنك زيادة فرص عودتهم مرارًا وتكرارًا.
على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصم على الزيارة الثانية أو مقبلات أو حلوى مجانية في الزيارة الثالثة. من خلال بذل الجهد للاحتفاظ بالعملاء وتعزيز الشعور بالولاء خلال شهر رمضان، يمكنك التأكد من بقاء مطعمك في صدارة اهتمامات الزبائن خلال الشهر وبعد انتهائه.
4) أفضل استغلال لمساحات المطاعم.
لتتمكن من اكتساب المزيد من العملاء حين تستغل مساحات المطعم بشكل افضل واعاده استخدام و تقسيم المكان، مع محاولة توفير مكان في الخارج فيمكنه أن يكون هدفنا من الشركة.
5) تنظيم العمل و متابعة أداء الموظفين.
حيث يجب تدريب الموظفين على الاستراتيجية الخاصة بالعلامة التجارية وتوفير الموارد اللازمة للإنتاج و التسويق، مع تواجد مرونة في ساعات العمل تمكن الموظفين من الإنتاج بفاعلية أكبر.
6) التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
استخدام منصات التواصل الاجتماعي للترويج للعلامة التجارية من أنجح الخطط والخطوات التي يجب ان تضمها العلامه التجاريه الخاصه بك، مع الوضع في الاعتبار المواعيد الأعلى في الترويج لشهر رمضان المبارك ساعات العمل و تقديم المزيد من العروض الترويجية على منصات السوشيال ميديا الخاصة بالعلامة التجارية.
7) الطلب من خلال الإنترنت.
لنجد أن الطلبات خلال شهر رمضان في المطاعم تزيد اضعاف مع زيادة الطلب على خدمات المطاعم و التوصيل مع ضرورة تجهيز المطعم الخاص بك باستراتيجية فعالة لإدارة الطلب و التسليم.
8) طلبات التوصيل.
وهي المهمة الأخير للمطاعم و التي يمكنها أن تحدد مدى رضا العميل على ما تقدمه من خدمات بشكل نهائي، ففي حالة وصول الطلب بسرعه فأنت تكسب العميل الى درجه كبيره، مع محاولة وضع نظام للتتبع لتحديد توقيت التوصيل بالإضافة إلى التأكد من عملية التوصيل نفسها.
أفكار تسويقية للمطاعم في رمضان.
من اكثر الافكار انتشار في الترويج لرمضان وأهمها
- استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى عملائك وتقديم العروض الترويجية والخصومات.
- استضف الفعاليات خلال الشهر لخلق أجواء احتفالية رمضانية.
- تعاون مع المؤثرين والمدونين لزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
الخاتمة.
بعد التعرف على الخطوات التي لا يجب أن تخلو منها الاستراتيجية التسويقية في السوشيال ميديا في شهر رمضان المبارك، يمكنك ايضا الاستعانة بنا لوضع الاستراتيجية الأنسب في جميع خطواتها و مراحلها من خلال التواصل معنا، تواصل الان.