الأسباب الرئيسية في فشل الحملات التسويقية

إن حملة التسويق أو العلامة التجارية التي تديرها قد لا تكون ناجحة لأسباب عديدة ؛ولكن هذا لا يعني أنك يجب أن تيأس أو تعتقد أنك لست شخصًا ناجحًا في مجال التسويق والأعمال ، فقط فكر في أسباب فشل الحملات التسويقية.

ثم حدد المشاكل وحاول إصلاحها لحملتك القادمة . يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لفشل حملة تسويقية. في هذا المقال ، سنشرح لك 5 من أهم النقاط التي أدت إلى حدوث ذلك ، وإلى جانب ذلك ، سنقوم بفحص أكبر الحملات الفاشلة لأفضل العلامات التجارية في العالم معًا للتعرف على الأسباب. من أجل فشل حملاتهم ، مع الحلول. دعونا نتعلم كيفية منع الفشل في المستقبل.

لماذا فشل الحملات التسويقية؟

ربما تكون أقصر إجابة على السؤال عن سبب فشل الحملات التسويقية هي عدم وجود اهتمام تجاري مناسب للجمهور. أحيانًا ينسى المسوقون جمهورهم المستهدف ولا يعرفون لمن يقومون بالإعلان. خطأهم الرئيسي هو التركيز كثيرًا على “إبداع” الإعلان و “تفرده”.

على الرغم من أهمية الانتباه إلى هذه العوامل ، إلا أننا يجب ألا ننسى الجمهور والغرض الرئيسي من الإعلان. يمكن أن تحدث بعض أكبر حالات فشل الحملات التسويقية ببساطة بسبب ضعف توقيت تنفيذ الحملة. بالنسبة لبعض الحملات التسويقية ، قد يؤدي مجرد خطأ بسيط أو سوء حظ إلى الفشل (على سبيل المثال ، يتزامن مع حدث مؤسف في المجتمع). لكن على الرغم من كل هذه الأسباب ، لا يزال من الممكن منع الفشل أو على الأقل تقليله من خلال تدابير معينة. يمكن إظهار القيمة التي يقدمها عملك ( عرض القيمة ) من خلال إنشاء حملة تسويقية فعالة. في حملة ناجحة ، يجب أن تحاول إثبات ما يلي:

1.ما هو الجمهور الذي يجب ان تستهدفه؟
2.كيف تميز خدمتك عن منافسيك؟
3.ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها؟
إذا كانت حملات تسويق علامتك التجارية تفتقر إلى هذه القيم ولا يمكنها جذب العملاء المناسبين بشكل فعال ، فسوف تفشل فشلاً ذريعًا.

5 أسباب شائعة في فشل الحملات التسويقية

يمكن أن تتسبب العديد من الأسباب في فشل الحملات التسويقية، بدءًا من ضعف الرسائل ونقص البحث إلى العديد من العوامل الأخرى التي سنناقشها. إذا واجهت هذه الحالات من قبل ، فحاول عدم تكرارها في المستقبل.

1.فشل الحملات التسويقية لم تمنح حملتك الوقت الكافي.

إذا كانت حملة تسويق العلامة التجارية وشعرت أن هذه الحملة لم تنجح بما فيه الكفاية ، يمكنك التخلي عن هذه الحملة على الفور ؛ لأنه إذا كنت ترغب في مواصلة هذه الحملة على أي حال ، فقد تضطر إلى دفع رسوم باهظة للغاية مقابل ذلك.

لذلك لا ينبغي أن تضيع وقتك ورأس المال ؛ لكننا لا نقصد إيقاف حملتك بأدنى مشكلة. في بعض الأحيان ، قد يكون التخلي عن حملة تسويقية في الوقت الخطأ وقبل الوقت المناسب أحد أسباب فشلها ، لأنك لم تمنحها الوقت الكافي. ضع في اعتبارك أن بعض الحملات تحتاج إلى مزيد من الوقت لجذب انتباه الجمهور ؛ لذلك ، إذا لم تتحلى بالصبر بهذه الطريقة ، فقد تخسر قريبًا حملة قد تكون ذات قيمة كبيرة بالنسبة لك وتحقق نتائج جيدة. هذا الاستسلام المبكر يجعل من السهل خسارة رأس المال الذي كان يمكن أن تكسبه. أيضًا ، إذا لم يكن لديك مقياس وهدف محدد لنجاح حملتك ، فكيف ستنجح؟

لا تثبط عزيمتك إذا فشلت وأداء حملتك التسويقية ضعيفًا ، ولكن ضع جدولًا زمنيًا لحملتك التسويقية التالية وحدد أهدافك قبل بدء الحملة. سيساعدك هذا على الالتزام بخطتك والمضي قدمًا. أيضًا ، بعد بدء الحملة ، قم بقياس معدل نجاحك ، وتتبع وتحقق من مدى قربك من الأهداف التي حددتها مسبقًا. من خلال التحقق من هذه النقاط ، ستعرف ما إذا كانت حملتك بحاجة إلى التوقف أم لا ويمكنك توفير الوقت والمال من خلال اتخاذ القرار الصحيح.

2.لم تستخدم المقاييس الصحيحة لقياس نجاحك.

إذا لم تصل الحملة إلى أهداف المبيعات التي حددتها لنفسها ، فقد فشل الحملات التسويقية، ولكن هذا ليس السبب الوحيد الذي يجعلك ترغب في التشكيك في أهدافك ، ولكن ربما لم تفكر في بعض النقاط ؛ لذلك ، يجب أن تفكر في جميع النقاط التي يمكن أن تنجح الحملة وتحقق فيها مبيعات كبيرة.

على سبيل المثال ، يمكنك زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك والوعي بالعلامة التجارية بين جمهورك ، ومحاولة جذب انتباه الجمهور إلى علامتك التجارية باستخدام الإعلانات. من أجل تجنب مثل هذه المشاكل ، يمكنك قضاء بعض الوقت قبل بدء حملتك وتحديد أهدافك من تشغيل الحملة. لاحظ أيضًا أن أهدافك يجب أن تكون واقعية لأنه إذا كانت لديك أهداف طموحة ، فقد لا تصل إليها وقد تشعر بخيبة أمل.
حاول تحديد أهداف قابلة للقياس. من خلال هذه الأهداف ، يمكنك معرفة مدى نجاح حملتك. شيء آخر يجب الانتباه إليه هو أنه لا يجب أن تبني نجاحك على معيار واحد فقط ، لأن المعيار الذي حددته قد يفشل وستعتبر حملتك فاشلة.

على سبيل المثال ، لنفترض أن حملتك فشلت في زيادة المبيعات ، لكنها كانت ناجحة جدًا في زيادة حركة المرور على موقع الويب والوقت الذي تقضيه على موقع الويب. إذا كان مقياس نجاحك هو زيادة المبيعات فقط ، فقد تعتبر حملتك فاشلة وتوقفها وتفقد كل النتائج. بشكل عام ، لا يمكن تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية والمعايير التي تحتاجها لتكون ناجحًا ، ولكن من الأفضل مراعاة عدة معايير لنجاحك.

3.فشل الحملات التسويقية أنت لا تستهدف المستوى المناسب لرحلة شراء عميلك.

سبب آخر في فشل الحملات التسويقية هو أنك أرسلت رسالة خاطئة إلى جمهورك في الوقت الخطأ. ربما تنوي تقديم تصميمات مرئية وشعارات إعلانية ومحتوى مختلف يمكن أن يؤثر على الجمهور ؛ لكن من الضروري أن نسأل أنفسنا ما إذا كانت الحملة التي أطلقناها للجمهور وحسب المرحلة في رحلة الشراء تقع هل تقدم حلا مناسبا ام لا؟ حتى لا تتورط في المشاكل ، قبل إطلاق حملتك ، اسأل نفسك ما إذا كان الإعلان الذي تقوم به يطابق أهداف الحملة أم لا.

هل تلبي هذه الإعلانات احتياجات الجمهور؟ إذا كنت لا تعرف إجابات هذه الأسئلة أو لم تكن متأكدًا من الإجابات عليها ، فعليك بالتأكيد إعادة التفكير في حملتك أو تغيير أهداف حملتك. على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد إنشاء حملة تسويقية تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية بين جمهورك. جمهورك المستهدف على دراية بعلامتك التجارية بالفعل ، لذلك عليك أن تقضي وقتك في تثقيفهم أكثر حول علامتك التجارية وإقناعهم بأن علامتك التجارية يمكن أن تعمل لصالحهم ؛ لذلك ، تجنب التفسيرات الإضافية مثل ماهية علامتك التجارية.

شاهد ايضا”

تحويل شعور الخوف الى مبيعات باستخدام FOMO ؟

10 انواع لتسويق حرب العصابات guerrilla marketing 

كيف تزيد المبيعات 14% عبر تسعير المنتجات ؟

6 خطوات لاختيار افضل شركات التسويق الالكترونى في مصر 

رحلة البحث عن العميل في 6 خطوات بمساعدة AIDA 

خطوات عمل تسويق سليم لشركتك ؟

4.فشل الحملات التسويقية لم يكن لديك معلومات كافية.

قد لا يكون جمع المعلومات والبيانات اللازمة للتخطيط للحملة وتنفيذها أمرًا جذابًا أو مبتكرًا بالنسبة لك ، ولكنه ضروري جدًا لنجاح الحملة. إذا كنت لا تعرف من هو جمهورك وما هو هدفك ونوع الإعلان الذي ستفعله ، فستفشل بالتأكيد 

لذلك ، من أجل إنجاح حملتك التسويقية ، من الضروري إجراء بحث كافٍ حول جمهورك والسوق المستهدف قبل إطلاقها. عادة أبحاث السوق يمكن إجراؤه بسهولة عبر الإنترنت ، ولكن قد يكون البحث عن الجمهور أكثر صعوبة ؛ ولكن إذا كنت تريد حقًا عدم فشل الحملات التسويقية ، فستحتاج إلى هذه المعلومات. ليس فقط حملات تسويق العلامة التجارية ، ولكن أي نوع من الحملات التسويقية التي يتم تنفيذها ، تحتاج إلى سلسلة من البيانات والمعلومات حول المستهلكين لتحديد نجاحهم ؛ لذلك قبل أن تبدأ حملتك ، تأكد من إجراء البحث أولاً.

يمكنك الرجوع إلى استطلاعات الرأي وقاعدة بيانات العملاء وما إلى ذلك لجمع هذه المعلومات. إذا كنت لا تفهم احتياجات جمهورك ، فلا يمكنك ضمان نجاح الإعلانات والرسائل التي تخطط لمشاركتها معهم. للوصول إلى هذه المعلومات ، يمكنك استخدام برامج تتبع العلامات التجارية المتقدمة. توفر لك هذه الأدوات معلومات مفصلة ورؤى حول المستهلكين ؛ يمكن أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك أيضًا عندما تنوي إنشاء إعلان أو محتوى ؛ لذا ابدأ بحثك بأي طريقة ممكنة ولا تبخل فيه لأنه مهم مثل أي شيء آخر لنجاح حملتك.

5.لا ترتبط الرسالة الإعلانية ومحتواها المرئي بعلامتك التجارية.

من الرائع أن تكون قادرًا على التفكير خارج الصندوق ، ولكن احرص على عدم الابتعاد كثيرًا عن الإرشادات التي حددتها لعلامتك التجارية. يمكن للصور الجذابة أو التخطيطات الإبداعية أن تزيد من إبداع حملتك ، لكن افترض أن العملاء المستهدفين لا يعرفون علامتك التجارية وليسوا على دراية كافية بها ، لذلك إذا لم يتمكنوا من ربط إعلاناتك بعلامتك التجارية ، فهذه الإعلانات ، مهما كانت جذابة ستكون عديمة الفائدة بالنسبة لك ، لأنك تريد أن يكون العملاء على دراية بعلامتك التجارية ويعرفونها.

لتجنب مثل هذه المشاكل ، من الأفضل أن تطلب من زملائك في التسويق أو ممثلي خدمة العملاء مراجعة حملتك قبل إطلاقها. بمجرد أن تتوصل إلى فكرة جديدة رائعة ، تأكد من أن مصممي المحتوى لديك يتبنون فكرة علامتك التجارية وأن زملائك على متنها. يمكنك بعد ذلك التحدث إلى زملائك في خدمة العملاء للتأكد من أن عملائك يمكنهم فهم المفهوم الذي تحاول تنفيذه. يمكن أن تساعدك هذه الاستراتيجيات في الحصول على ردود فعل جيدة.

ما الذي يمكن أن نتعلمه من فشل الحملات التسويقية؟

قد يبدو غريباً ، لكن معظم الحملات التسويقية تفشل. إذا كنت تعمل في عالم التسويق ، فسوف تدرك ذلك قريبًا. لضمان نجاح الحملة التسويقية ، هناك بعض العوامل الحاسمة ؛ على سبيل المثال ، يعتبر فهم المسوق للجمهور المستهدف وجودة المنتج أو الخدمة مبدأين حيويين تم ذكرهما من قبل. يمكن أن يكون أحد الأسباب الرئيسية لفشل الحملات التسويقية هو عدم الاهتمام بهذه العوامل.
تبدأ الحملة التسويقية بفكرة ، لكن الفكرة العظيمة لا تنجح بالضرورة عند تنفيذها.

يمكن أن تؤدي أي مشكلة في تنفيذ فكرة الحملة ، وعدم وجود اتصال مع الهدف العام للعلامة التجارية ، وما إلى ذلك ، إلى أكبر إخفاقات  و فشل الحملات التسويقية. مع تزايد اهتمام العلامات التجارية بتنفيذ الحملات التسويقية المختلفة ، تم إنشاء منافسة شرسة في هذا الفضاء ، كما يتابع الجمهور أداء العلامات التجارية بعناية أكبر ويلاحظ أي مشاكل. يمكن أن يساعدك فحص الأخطاء التي تم ارتكابها في هذه الحملات التسويقية على إدارة حملة ناجحة