يعد التسويق الالكتروني و نجاح الحملات الإعلانية و التسويقية هو العامل الأساسي و الرئيسي لنجاح التسويق الإلكتروني في العديد من العلامات التجارية، ولكن تبقى المشكلة في اختيار الشركة الخاصة بالتسويق الالكتروني، لانه ومع زيادة الشركات و الخدمات التسويقية اصبح من الصعب تحديد الشركه الانسب.
بالاضافه الي ان جميع الشركات الخاصة بالتسويق الالكتروني تدعي انها الافضل، بالأدلة أو بدون لا يمكن تحديد الافضل، لان نا يتناسب مع علامة تجارية ربما لا يتناسب مع الأخرى، لتكون انت كصاحب علامة تجارية تمتلك العديد من الاختيارات و التي لا يمكنك تحديد الافضل بها.
لكن دعنا نوضح لك أن شركة التسويق الالكتروني متمثلة في اوت اوف ذا بوكس هي من الشركات القليلة التي تهدف بكل الطرق إلى تقديم الافادة للعلامة التجارية، لتتمكن من استشعار ذلك من خلال النتائج الملحوظة لما تقدمه العلامة التجارية الخاصة بك.
قبل أن نخبرك بأهم المميزات التي يمكننا تقديمها لك ولعلامتك التجارية، وكيف يمكن الاختيار بين أفضل الشركات الخاصة بالتسويق الرقمي، يمكننا تقديم ما ترغب في الحصول عليه من معلومات، لكن في البداية دعنا نقدم لك التسويق الالكتروني و أهميته و الطرق الفعالة كما لم تسمع عنها من قبل، تابع معنا:
ما المقصود بالتسويق الالكتروني؟
يعد التسويق الالكتروني هو الجزء الخاص بإنشاء المحتوى ونشره عبر منصات التواصل المختلفة والتي من خلالها يمكن الحصول على مزيد من المعلومات الخاصة بالعملاء المستهدفين، كما يمكن أيضا الوصول الي عدد اكبر من العملاء.
ليمكنك تحقيق الأهداف التجارية جميعها من خلال استخدام الطرق المختلفة في التسويق الالكتروني والتي تتمثل في منصات التواصل الاجتماعي بالاضافة الى محركات البحث، والتي تتطلب العديد من الاستراتيجيات عبر القنوات الرقمية المدفوعه والمجانيه.
ما هي اهمية التسويق الالكتروني؟
لتتمكن من معرفة الأهمية الحقيقيه و الفوائد الخاصة بالتسويق الالكتروني، يمكننا طرح سؤال اخر، ما هي الاسباب التي دفعت اكثر من 85% من الشركات إلى الاستثمار في خدمات التسويق الالكتروني.
لنجد أنه ومع اختلاف وتواجد العديد من الاختيارات الخاصة بالتسويق الالكتروني و تعدد أساليبه سواء كانت في المواقع والمتاجر الالكترونيه او من خلال شبكات التواصل الاجتماعي المتمثلة في التطبيقات الشهيرة كالفيس بوك والانستقرام وتويتر وغيرها من التطبيقات.
إلا أن ما دفع أكثر من 85% من الشركات الي التسويق الالكتروني إلى كونها رغبة في الحصول على الحلول التسويقية والاعلانية بالاضافه الي زياده المبيعات وتحسين وضع العلامه التجاريه و تحقيق الانتشار و الترويج و زيادة الوعي بما تقدمة العلامة التجارية.
ليمكننا التنويه عن أهمية التسويق الالكتروني من خلال النقاط التالية، تابع معنا:
- تكلفة خدمات التسويق الإلكتروني تناسب بشدة العلامات التجارية محدودة الميزانية والتي يمكن توفيرها سواء للعلامات التجارية أو للحملات الإعلانية من خلال شركات التسويق.
- تعدد قنوات التسويق الالكتروني و الرقمي مما يزيد من فرصة لاستهداف العملاء المحتملين والحاليين.
- وجود خيارات استهداف تفصيلية للجمهور المناسب في أي حملة تسويقية أو إعلانية وتشمل الخصائص الديموغرافية مثل الموقع الجغرافي واللغة والسن، الاهتمامات، كلمات ومصطلحات البحث، مستوى الدخل
- إمكانية الحصول علي عملاء جدد من خلال الاستهداف في الأسواق الجديدة والى المزيد من الفئات المتنوعة و العملاء وذلك من خلال تطوير محتوى مخصص وتفاعلي بأقل التكاليف
- تنوع الحلول الإعلانية مع توافر الاختيارات تكلفة الإعلان لأهداف الحملات المختلفة، إعلانات الدفع بالنقرة من خلال جوجل مع تواجد لاختيارات الدفع مقابل عدد مشاهدات الإعلان” على مختلف قنوات التسويق الإلكتروني
- تحقيق نسبة أعلى من العائد على الاستثمارات وذلك يرجع إلى زيادة نسبة التفاعل الاستثنائية مع الحملات الإعلانية والمحتوى الجذاب المخصص فئات العملاء المستهدف بدقة.
- تفعيل الحملات الإعلانية من خلال القنوات التسويقية في التسويق الإلكتروني، حيث يمكن أن تعمل الحملات بشكل مستمر 24 ساعة على مدار الأسبوع مع إمكانية تحديد أفضل توقيتات لنشر المحتوى التسويقي أو عرض الإعلانات من حيث التفاعل وملائمة الجمهور المستهدف
- تقديم الحلول والاقتراحات التسويقية للعلامات التجارية عبر الإنترنت من خلال الحملات الإعلانات الممولة بالإضافة إلى توفير المزيد من الوقت والمجهود للإعداد وتطوير المحتوى وتتبع الأداء وتعديل إعدادات أو محتوى الحملة عن حلول التسويق التقليدية
- امكانية الحصول علي التقارير وتحليلات الأداء والتفاعل التي حتي تتمكن من فهم سلوك ورغبات العملاء لتطوير حملات تسويقية وإعلانية مخصصة
- إمكانية تحسين وتطوير خدمة العملاء عن طريق تنوع حلول وقنوات التواصل الفعالة مع العملاء والمتوفرة على منصات التسويق الإلكتروني
- زيادة ثقة العملاء المحتملين في نشاطك التجاري من خلال التقييمات الإيجابية من العملاء الحاليين على شبكات التسويق الإلكتروني المختلفة
- زيادة الارتباط بين العلامة التجارية و العملاء الحاليين، وذلك من خلال النشر المستمر ومشاركة محتوى مفيد وفعال، بالإضافة إلى خيارات التواصل المتنوعة، ورسائل البريد الإلكتروني وإمكانية إعادة الاستهداف.
استراتيجيات التسويق الرقمي.
تتعدد الاستراتيجيات في التسويق الرقمي وتتعدد القنوات التي يمكن استخدامها لتتمكن من التسويق للعلامة التجارية بأكثر من طريقه وبأساليب متعددة، لكي تتمكن من الحصول على استراتيجية تسويقية تتناسب علامتك التجارية يمكنك متابعتنا للحصول على استراتيجيات تسويقية تشمل جميع جوانب العلامة التجارية.
التسويق من خلال البريد الإلكتروني:
ليعتبر من اقدم اشكال التسويق الالكتروني الي تستخدمه العديد من العلامات التجارية، حيث من خلال حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات التحليلية الخاصة بالعلامة التجارية، لتتمكن الحصول على المعلومات الخاصة بالعملاء المستهدفين.
كما يمكنك ايضا من خلال البريد الإلكتروني الحصول المزيد من المنتجات والخدمات التي يمكنك معرفة ما يحتاجه العملاء لتتمكن من تلبيته فيما تقدمه العلامة التجارية، لتكون الفرصة التي من خلالها يمكنك زيادة المبيعات وبالتالي زيادة الأرباح.
التسويق عبر الفيديو.
ليعد الفيديو هو أحد أكثر الأدوات التي يمكنك استغلالها في التسويق الالكتروني، و اعتبارا أن الفيديو هو أكثر العوامل التي يمكنها جذب أكثر من حاسة في نفس الوقت يكون الفيديو قادر على جذب انتباه العديد من العملاء، خاصة حين تستخدمه الفيديوهات بطريقه احترافيه.
لتتمكن من جذب الجمهور الخاص بالعلامة التجارية من خلال محتوي مفيد و جذاب، لتجعل العملاء دائمي التفكير في العلامة التجارية الخاصة بك، مما يزيد الرغبة في الحصول على ما تقدمه، بالاضافة الى انه يمكنك تقديم المزيد من المعلومات وتوضيح الكثير من المميزات من خلال الفيديو.
لتتمكن من الاستفادة التامة من خلال التسويق بالفيديو علامتك التجارية، يجب أن يكون الفيديو مثير وملفت للانتباه وذات جودة عالية.
التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
وهي من الطرق الجيدة التي يمكنك من خلالها الوصول إلى الجمهور المستهدف، حيث انه يمكنك الوصول الي رابطه كاملة من العملاء المستهدفين و الشركاء ومعرفه ما يقدمه المنافسين وما يمتلكون من ميزات تنافسية، تتضمن العديد من المنصات الاجتماعية و التي تتمثل في facebook، twitter، instagram،tik tok وغيرها من العديد من المنصات التي يمكنك استخدامها في التسويق الالكتروني.
التسويق من خلال الرسائل النصية.
يمكن الاستعانة بالتسويق عبر الرسائل النصية إلى جانب التسويق عبر البريد الالكتروني، لكن يجب مراعاه عده شروط عند استخدام التسويق من خلال الرسائل النصية لتكون فعالة وتؤتي بثمارها، حيث يجب الحرص على أن تكون الرسالة قصيرة وموجزة، بالاضافة الى انه يمكنك الاستعانة برسالة MMS، ومن خلالها يمكن التسويق بمقاطع الفيديو ايضا.
التسويق عبر المحتوى.
وهو من انجح الطرق و ابرها في التسويق الالكتروني، وايضا الاكثر انتشارا في الفترات الاخيره، حيث يمكنك من خلال استخدام انواع المحتوى المتعددة سوا كان النصوص او الصور او الفيديوهات، لتتمكن من خلالها توضيح الرسالة الخاصة بك وما يمكن لمنتجاتك او خدمتك حله من مشكلات.
يتم اختيار النوع الأنسب في التسويق حسب الفئة المستهدفة ونوعية العلامة التجارية واي المنصات ستقوم بالترويج عليها، كما يمكن أن يشمل أنواع المحتوى على نسخ البريد الالكتروني بالاضافة إلى الكتب الالكترونيه والاخبار الخاصة بالنشاط التجاري، فعلي الرغم من تعدد الأساليب وتنوع الطرق في التسويق بالمحتوى إلا أنه تبقى القاعدة أنه يجب أن يكون المحتوى متناسق وجذاب ومفيد للعميل.
التسويق عبر محركات البحث.
لتعد تلك الطريقة من الطرق التسويقية الفعالة والتي يمكنك استخدامها بشكل مجاني عبر محركات البحث جوجل، بالاضافة الى انه يمكنك تصدر الصفحات الأولى لمحركات البحث لتتمكن من الوصول الى العملاء المستهدفين من خلال استخدام الكلمات المفتاحية المستخدمة من قبل العملاء.
ليتمكن موقعك الالكتروني من الظهور في محركات البحث عندما يقوم أحد العملاء بالبحث على ما تقدمه العلامة التجارية الخاصة بك، وبالتالي تتمكن من زيادة المبيعات وزيادة الأرباح.
يمكننا القول بأنه يمكن استخدام جميع الطرق السابقة في التسويق الالكتروني، حيث ان جميعها طرق مجانية تمكنك مع مرور الوقت تحقيق النجاح علامتك التجارية وتحقيق الأهداف المالية الخاصة بزياده عائد الاستثمار.
كما يمكنك استخدام المزيد من الطرق التسويقية المتمثلة في الاعلانات الممولة على محركات البحث بالاضافة الي التي يمكنك استخدامها من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالتطبيقات التي يتواجد عليها جمهورك المستهدف.
ما هي آلية عمل التسويق الالكتروني؟
هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها وضع استراتيجية تسويقية خاصة بالعلامة التجارية، تلك الخطوات يمكننا أن نذكر أهمها والذي يمكنك استخدامه في التسويق، من خلال هذه الفقرة يمكنك معرفة الخطوط العريضة للاستراتيجية التسويقية الخاصة بك، تابع معنا:
تحديد الأهداف التسويقية:
وهنا يجب ان نحدد ما نريد الوصول إليه قبل البدء في التسويق، لنتمكن من اختيار الطرق و الخطوات و التقنيات التسويقية التي بدورها تمكننا من الوصول إلى ذلك، يجب ان تحدد ما اذا كنت تريد فيكسب ولاء العملاء الحالين، ام انك تريد الانتشار والنمو للعلامه التجاريه الخاصه بك، او انك تريد تحقيق الأرباح.
تحديد جمهورك المستهدف
وهنا ومن خلال هذه الفقرة يجب تحديد اي الجمهور تريد الوصول اليه، واي الفئات العمرية تخاطبها علامتك التجارية، لتتمكن من الوصول إلى الخصائص الديموغرافية للعملاء المستهدفين، لتتمكن من معرفة ما يحتاجون إليه وكيف يمكنك التواصل معهم.
اختيار القنوات التسويقية وأساليب التسويق.
عند عمل الاستراتيجية التسويقية، يمكنك الوصول إلى الجمهور المستهدف من خلال القنوات التسويقية، لذلك يجب تحديد قنوات التسويق بعنايه شديده لتتمكن من الوصول إلى الفئة المستهدفة من الجمهور المستهدف.
الاهتمام بطرق التواصل مع العملاء.
لا يمكنك إنهاء الاستراتيجية التسويقية دون أن تضع الخطة المناسبة لكيفية التواصل مع العملاء، واي القنوات والطرق الأكثر ملاءمة للتواصل، حيث أنه إذا تمكنت من حسن التواصل واكتساب ثقة العملاء، يمكنك بكل تأكيد ضمان نجاح خطة التسويق الالكتروني الخاص بك.
قياس الحملة التسويقية.
لتتمكن من تحقيق المزيد من نجاحات الحملة التسويقية، لا يمكنك ان تضعها وتقوم بتفعيلها دون المتابعه المستمرة لها، حيث أنه من خلال قياس الأداء بصفة مستمرة بالحمله التسويقيه يؤدي إلى التحسين المستمر لنتائج الحملة من خلال معرفة ما يحتاج إليه العميل و الأوقات المناسبة للنشر.
ما هي المهارات المطلوبة في تعلم التسويق الالكتروني.
- الفصاحة والبلاغة
- القدرة على الحفظ والذاكرة القوية
- سرعة البديهة
- الانتباه إلى أدق التفاصيل
- مهارات عقلية، و فكرية، وتحليلية
- مهارات كتابة التقارير
- القدرة على كتابة المحتوى بطريقة تجذب العملاء والمستخدمين
- الفضول، وحب الاستطلاع
- القدرة على العمل متأخر، وفي أوقات مختلفة
- ثقافة الحوار والإقناع
- الإلمام بالمهام الإدارية
- مهارات تواصل
- الاستعداد للتواصل مع أعداد هائلة من الناس عبر مواقع التواصل الاجتماعي في مختلف الأوقات
- مهارات احترافية في استخدام شبكة الإنترنت، ومواقع التواصل الاجتماعي، والحاسوب
- إتقان الصياغة الرسمية للرسائل الإلكترونية
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية
- مهارات التنظيم، والترتيب، والتصنيف، والتخطيط
- مواكبة تغيرات وتطورات السوق المحلية والدولية
- القابلية على تكوين العلاقات الشخصية الجيدة مع الآخرين
- مواكبة وتعلُّم كل ما هو جديد باستمرار
- تحمُّل الأعمال الروتينية
الخاتمة.
يمكنك الوصول إلى المزيد من الخطط التسويقية في التسويق الالكتروني من خلال التواصل معنا، كما يمكنك التعلم من خلال قراءة ما نقدم من معلومات في التسويق الالكتروني من خلال موقعنا الالكتروني.
