التسويق الالكتروني من خلال مواقع التواصل الاجتماعي

التسويق الالكتروني من خلال مواقع التواصل الاجتماعي

“اصرف 75% من رأس مال مشروعك علي التسويق عشان تضمن نجاحة”!

هذا ليس كلامي و انما هذا كلام رجل الاعمال المصري الشهير نجيب ساويرس في احدي لقئاتة, و ان دال هذا علي شئ قهذا دليل علي اهمية التسويق في دورة حياه اي مشروع او حتي خطة مشروع .

 وبالتالي بالنسبة للشركات اليوم، يمثل فهم هذا المثل نقطة تحول في وضع خطة للتسويق وليست مجرد خطة تعمل كديكور او شكل لنشاط الشركة. لأن هذة الخطة وعلى اختلاف طرقها سواء كانت في ( وسائل التواصل الاجتماعي، او عبر البريد الإلكتروني، او بتحسين محركات البحث) ستكون ضرورية لجذب الجمهور وتحويلهم لعملاء مخلصين .

ف اولا: ما هو التسويق ؟

التسويق باللغة الإنجليزية يعني (Marketing) يعرف بأنه مجموعة من الأنشطة التي تقوم بها الشركات للنشر وترويج شراء أو بيع المنتجات أو الخدامات، بحيث يشمل الإعلان عن المنتجات و من ثم بيعه و بعدها تسليمه للمستهلكين و هي عملية إدارية تنتقل من خلالها السلع والخدمات من الشركات المنتجة إلى العملاء، و يعتبر العملية التسويقية الناجحة على التركيز في تفاصيل الأعمال اي خدمة العملاء بتقديم لهم احتياجاتهم و العمل علي ارضائهم، فهو عمل متكامل لأكتشاف ما يريدة العملاء وتلبيته من خلال الإبداع والابتكار.

ثانيا: ما هي أنواع التسويق ؟

للتسويق انواع عديدة التي تستخدمها الشركات لتسويق منتجاتها بنجاح، و أيضا الأفراد و المحلات التجارية و الوكالات و غيرها ..

وأهم هذه الأنواع :

1) الإعلان.

2) التسويق الإلكتروني.

3) التسويق من خلال العلامات التجارية.

4)التسويق من خلال الشبكات التجارية.

5) تسويق المحتوى.

6) خدمة العملاء.

7) التسويق المباشر.

8) تسويق الصادرات.

9) العلاقات العامة.

10)التسويق في المعارض التجارية.

11) التسويق من خلال الكلام.

لكننا في هذه المقالة سنتناول النوع رقم 2 , التسويق الألكتروني و جزء داخله يسمي التسويق من خلال مواقع التواصل الأجتماعي.

ثالثا: ما هي مواقع التواصل الاجتماعي؟

مواقع التواصل الاجتماعي هي المواقع و المنصات التي تعمل عن طريق الشبكة العنكبوتية اي (الإنترنت) لتسهيل عملية التواصل بين الناس و بعضها و انتقال المعلومات بينهم عن طريق أجهزة الكمبيوتر و أجهزة الهواتف و أجهزة التابليت، و من الممكن ايضا استعمال هذه المواقع لأهداف اجتماعية مثل: تحقيق التفاعل و المشاركة بين أفراد العائلة و الأصدقاء و غيرهم حيثما وجدوا و اينما كانوا ،  ويمكن استخدامها لأهداف تجارية, لأن تلك المواقع أصبحت منصات تسويقية فعاله مهمه للشركات و الافراد الذين يسعون إلى جذب انتباه  عملاء و زبائن جدد، و تمكن مواقع التواصل

الاجتماعي لمستخدميها الوصول إلى محتواها الذي يحتوي علي أنواع مختلفة من المعلومات، و الصور و الفيديوهات ، أيضا الوثائق.

من امثلة هذه المواقع ..

الفيسبوك  2701 مليون مستخدم.

اليوتيوب  2000 مليون مستخدم.

واتس آب  2000 مليون مستخدم.

فيسبوك ماسنجر  1300 مليون مستخدم.

إنستقرام  1158 مليون مستخدم.

تيك توك  289 مليون مستخدم.

سناب شات  433 مليون مستخدم.

بينتريست  416 مليون مستخدم.

تيليغرام  400 مليون مستخدم.

تويتر  353 مليون مستخدم.

فكيف لصاحب مشروع عدم استغلال التجمع الجمهوري لتلك البشر المستخدمين و تقديم لهم سلعة و خدماتة ؟

فالتسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي تصدر

مؤخرا السوق و اصبح اهم و اشهر أساليب التسويق, و لقدرته على اثبات تأثيره لأنة حقيق أهداف استثمارية للشركات, و حسن من ارقام المبيعات, كما انه يزداد عدد المستخدمين لشبكات التواصل الاجتماعي يوما بعد يوم حتي اصبح 3 مليار مستخدم حول العالم بأكملة، و حين يقوموا بتصفح هذه المواقع و المنصات الاجتماعية هذا يساعد و يفتح فرص كبيرة للبرندات و الشركات لينشروا منتجاتهم وخدماتهم بمساعده منصات التواصل الاجتماعي ومن أهم مميزات التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي قدرتها علي منحك الوصول بشكل سريع جدا لعملائك المستهدفين و المحتملين و البقاء على تواصل مستمر معهم بشكل دوري و اتاحه لك الفرصة للرد على استفساراتهم بسرعة.

و ايضا تمكنك منصات التواصل الاجتماعي علي دراسة منافسيك من خلال تصفح صفحاتهم الشبكات و حتما وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر بشكل إيجابى و مباشر على عدد المستخدمين علي الموقع .