
التسويق للعيادات الطبية والمراكز التخصصية أصبح من ضروريات تواجد الكيان الطبي، فلا يمكنك امتلاك نشاط طبي دون الاعتماد في تسويقه على التسويق الالكتروني، ونظرا لأهمية التسويق للخدمات الطبية يمكننا تقديم هذا المقال لما يحتوي على جميع المعلومات و أجوبة لكل التساؤلات الخاصة بالتسويق الطبي، تابع معنا.
Table of Contents
Toggleما المقصود بالتسويق للعيادات الطبية؟
هو جميع الانشطة التي من خلالها تقوم العيادات الطبية بزيادة الوعي لدى جمهورها من المرضى و العملاء المهتمين للتخصصات الطبية المتنوعة و محاولة جذب العملاء مع المحافظة على العملاء الحاليين، حيث يهدف التسويق للعيادات الطبية إلى توعية الجمهور و الأشخاص بالخدمات الطبية و الميزات التي تمتلكها العيادة دون غيرها في نفس التخصص.
ما أهمية التسويق للعيادات من خلال الإنترنت؟
المجالات الطبية شأنها شأن باقي المجالات التي اتخذت من الانترنت بمختلف أدواته و منصاته سوق تجارية ثانيه بجانب السوق الفعلية التقليدية ودليل نجاح التسويق للعيادات ان الاحصائيات تنم على أن 77% من مجمل عمليات البحث التي تتم على مدار يوم تتم من خلال الإنترنت.
نظرا ان نسبه البحث كبيره فلا يمكن تجاهلها لنجد أن 77% من الجمهور يتخذ القرارات بعد البحث عن الإنترنت سواء كانت عمليات البحث تستهدف محركات البحث الشهيرة مثل جوجل و بينج او انها من خلال منصات التواصل الاجتماعي.
ليصبح وجود العيادات على الانترنت اليوم والتواجد التقني لها على محركات البحث و منصات التواصل الاجتماعي أمر في غاية الأهمية في التسويق للعيادات والتي تتمثل أهميتها في الآتي:
- التسويق للعيادات الطبية ساعد في زيادة الوعي بالعيادات الطبية والمراكز بين المرضى المحتملين، ويتم ذلك من خلال وصول الاعلانات الي الاشخاص المهتمين والباحثين عن طبيب معين أو علاج لمرض ما.
- التسويق للعيادات الطبية يؤدي إلى زيادة الثقة لدى المرضى، وذلك من خلال التسويق للعيادات الطبية بشكل احترافي الذي يقدم المعلومات المهمة والتفصيلية عن العيادة.
- التسويق للعيادات الطبية والمراكز يعزز الثقه بين المرضى الحاليين و العيادات، إذ يمكن المريض من التواصل المستمر مع العيادة والرد على الاستفسارات الخاصة بهم.
طرق التسويق للعيادات الطبية علي عبر الانترنت.
يتم التسويق للعيادات الطبية من خلال الإنترنت حسب العديد من الخطوات والتي تتمثل في الآتي:
تحليل السوق و معرفة الجمهور المستهدف.
حيث يتوجب قبل البدء في عملية التسويق الالكتروني والمراكز الطبية والعيادات معرفة الميزة التنافسية وما هو الجمهور المستهدف، حيث يجب أن يكون الجمهور المستهدف مرضى معينين أو فئة عمرية معينة.
انشاء موقع الكتروني متميز.
ويعد إنشاء الموقع الالكتروني ضرورة حاسمة في الوصول إلى الجمهور المهتم بتخصصك، مع مراعاة أن يكون الموقع الإلكتروني سهل الاستخدام ويحتوي على المعلومات الهامة التي يبحث عنها معظم المتخصصين في المجال ومن لديهم معاناة يعالجها تخصص الموقع.
انشاء هوية العيادة الطبية.
حيث ان تصميم الهوية التجارية في التسويق للعيادات تضيف قيمة للعيادة مع مراعاة أن تدل على ما تهدف إليه المنظمة الطبية وتشير الي تخصصها، مع وجود واجهة الموقع والقنوات التسويقية الأخرى الخاصة بالعلامة التجارية.
استراتيجية التسويق بالمحتوى.
لتمتلك العيادات و المراكز الطبية ميزة تعد هي الأقوى في التسويق للعلامات التجارية عبر الإنترنت، فيمكن استغلالها في إنشاء محتوى ذو قيمة ومفيد للمرضي و للمتابعين، حتى تتمكن من بناء الثقة من خلال التسويق للعيادات عبر الانترنت.
تحسين محركات البحث.
انشاء موقع الكتروني للعلامة التجارية لا يعني سوى البدء في تحسين محركات البحث، حتي تتمكن من الظهور للباحثين في الصفحات الأولى دون الحاجه الى الاعلانات المدفوعة، كما يساعد في ذلك استخدام الكلمات المفتاحية.
الاهتمام بالتقييم و المراجعة:
الأمر الذي يساعد على التحسين بشكل مستمر مع سهولة التواصل و التفاعل مع العملاء من خلال مراجعة التقييمات ومعرفة المشكلات ومحاولة إيجاد حلول لإرضاء العملاء.
الاستعانة بشركات التسويق الخارجي:
فلا يوجد ما يمنع من الاستعانة بمن هو أهل الخبرة لكي يتمكن من وضع الاستراتيجية المناسبة لتسويق العيادات عبر الانترنت لضمان الوصول إلى أفضل النتائج التسويقية.
عدم مخالفة القوانين:
مع الحرص الدائم ان يكون المحتوي خالي من المساس بما يتنافى مع القوانين سواء كانت القوانين العامة والسياسات الخاصة بالانترنت او القوانين للتأكد من نجاح التسويق للعيادات الطبية.
ما هي استراتيجيات التسويق للعيادات و المراكز الطبية؟
تتنوع الاستراتيجيات التي يمكن وضعها والاستفادة منها في عملية التسويق للعيادات الطبية والمراكز المتخصصة والتي من الضروري التعامل مع أحد هذه الاستراتيجيات ان لم تتمكن من الدمج بين أكثر من واحدة وهما كالاتي:
فهم احتياجات المرضى.
من أهم الاستراتيجيات هو فهم الجمهور المستهدف والذي يتمثل في المرضي بالنسبة التسويق للعيادات الطبية، وتتمحور هذه الاستراتيجية في فهم احتياجات المرضى و تقديم المحتوى الطبي الخاص بك بناء على تلك الاحتياجات.
أكثر ما ينبغي التركيز عليه هو صياغة الرسالة التسويقية للعيادة في كيفية مساعدة المريض للتخلص من الآلام، فلا أحد يختار الامه ولكن يختار من يرى أنه مناسب ليثق به حتى يتخلص من الامة.
الميزانية التسويقية للعيادة تعد استثمار.
عند ادراك اهمية التسويق بالنسبة للعيادات و المراكز الطبية، فالأمر يلزم تحديد ميزانية خاصة بالتسويق لتتفق مع الاستراتيجية التسويقية و التقنية كما يجب أن تتضمن الاستراتيجية أهداف تسويقية واضحة حتى تتمكن من قياس العائد على الاستثمار.
مع ضرورة توضيح الأنشطة الطبية المتاحة في المركز او العيادة الطبية ويمكن توضيح ذلك من خلال استراتيجية المحتوى، كما يمكن الاستفادة من الأدوات المتاحة من قبل مواقع جوجل والمواقع الخاصة بنشر المحتوى الطبي الخاص بك.
الحصول على مراجعات المرضى.
تعلم عزيزي المسوق الطبي إن اول ما ينظر إليه الباحث عن الاحتياجات الطبية هو التقييمات المتروكة من قبل المرضى السابقين الذين قضوا نفس التجربة، لذلك يجب الاهتمام الفعلي باراء العملاء لما لها من تأثيرات ايجابية على عدد الزائرين للعيادات الطبية.
كل ما يتطلب منك في هذه الخطوة هو تحفيز العملاء الحاليين على ترك تقييمات بما تلقوا من معامله و كيف تم مساعدتهم، كما يتوجب عليك التفاعل مع التقييمات و الرد عليها سواء أكانت إيجابية أو سلبية.
الموقع الالكتروني ودوره في تسويق الخدمات الطبية.
من أهم الاستراتيجيات التي لا تقبل النقاش في تسويق الخدمات الطبية، حيث انه كما ذكرنا أن معظم المرضى يبحثون عن الخدمات الطبية من قبل محركات البحث، لذلك يجب الاهتمام بالتعامل مع الموقع الالكتروني.
يمكن تحقيق ذلك من خلال تحسين تصميمات وصور الموقع مع الحفاظ على سرعة الموقع ومراعاة أن يكون الموقع دائم الاستخدام مع الجوال بالاضافة الى سهولة التنقل بين صفحات الموقع وسهولة فهم شروحات الموقع للخدمات التي يقدمها.
الخاتمـــة.
بعد قراءة المقال والوصول إلى أهمية تسويق العيادات عبر الانترنت، يمكنك التواصل معنا لتحديد الاستراتيجية المناسبة لعيادتك او تحديد استشارة تسويقية.