تعد الرموز التعبيرية من افضل الادوات التي يمكنك الاعتماد عليها للتعبير عما تود أن يصل إلى الجمهور دون إطالة الكلام، ولكن لكي تحصل علي الفائدة العظمى منها يجب أن تدرك ما هو الاستخدام الأمثل لها، وهذا ما يمكن توضيحه من خلال المقال، تابع معنا.
ما هي الرموز التعبيرية؟
تعتبر الرموز التعبيرية وكما كان يطلق عليها قديما( رموز المشاعر) لأنها تتيح للأشخاص وصف مشاعرهم بسهولة دون الحاجة إلى كلام في أثناء المحادثات الكتابية، كما نجد أنه يوجد العديد منها الان لتعبر عن المشاعر وتصفها بسهولة من خلال الوجوه المعبره عن المشاعر او وضع الانسان.
وأصل كلمة إيموجي Emoji يابانيّ، وهي مُركبة من اي (絵 بمعنى صورة) وموجي (文字 بمعنى شخصيّة أو رمز)؛ حيث أوجدتها شركة تسويق يابانية في التسعينيات. وسرعان ما اعتمدت الشركات على الرموز التعبيرية في التسويق لحملاتهم المختلفة، وتبنّتها أنظمة الهواتف المحمولة في لوحة المفاتيح الخاصة بأجهزتها.
ما الفرق بين الرموز التعبيرية و تعبيرات الانفعال؟
عند استخدام الإيموجي في التسويق، لابد ان تتعرف على الفارق بين التعبيرات والانفعالات، وهذا ما يمكن توضيحه من خلال هذه الفقره،
تعبيرات الانفعال:
هي الاساس الذي تمكن من خلق الرموز التعبيرية، ولكن شتان الفارق بين المعنيين حيث أن التعبيرات الانفعالية هي التي تحدث عند كتابة رموز معينة على لوحة المفاتيح لتظهر شكل معين، علي سبيل المثال
كتابة نقطتين رأسيتين وقوس مفتوح ناحية اليمين للدلالة على السعادة : + ) =
الرموز التعبيرية:
تعبر عن مجموعة من الصور التي تكون وحدات بيكسل هي المكون الاساسي لها، ليتمكن مستخدموا وسائل التواصل الاجتماعي من التعبير بها بمجرد الضغط عليها، مع العلم أن قائمة الإيموجي تشمل العديد من تعابير الوجه، بالاضافه الى اكثر الاشياء استعمالا في حياتنا اليوميه.
أهمية الرموز التعبيرية في بناء تواصل مع الجمهور؟
تتعدد الفوائد التي يمكن الحصول عليها عند الاعتماد على الرموز التعبيرية في التسويق الالكتروني، حيث انها تلمس الشعور وتحرك العاطفه لدى المشاهد، مما يؤدي إلى زيادة نسبة التفاعل و المشاركات على المحتوى الخاص بك، يمكننا تلخيص أهمية الرموز التعبيرية من خلال السطور القليلة القادمة، تابع معنا.
زيادة التفاعل.
وبدون تحديد للمنصة التي تستخدم عليها المحتوى التسويقي، بمجرد استخدامك للرموز التعبيرية يمكنه أن يزيد من التفاعل، يمكنك إثبات ذلك من خلال الشعارات التي تعبر عن التفاعل للمحتوى الذي يحتوي على رموز تعبيريه.
حيث جاءت الإحصائيات توضح الإشعارات المقرونة بالرموز التعبيرية أكثر من غيرها بنحو 85% وزاد معدل التحويل Conversion Rate إلى 9%، أي أنه في كل الأحوال استخدام الإيموجي والرموز التعبيرية يضمن تواصل أفضل.
زيادة ارتباط الجمهور بالعلامات التجارية.
وذلك لان استخدام الايموشن بشكل عام يبعد المحتوي علي كونه محتوي رسمي، ربما يكون هذا ما تبحث عنه للتواصل مع جمهورك، كما انه من الصعب استخدام الدردشات الآلية للرموز التعبيرية، وهذا ما يمكنك من كسب ثقة جمهورك وفهم ما هم بحاجة اليه من خلال الدردشات و العليقات.
طريقه تواصل أفضل.
حيث يمكن من خلال الرموز التعبيرية ( الإيموجي) توصيل المعنى والشعور الذي تريد توضيحه للجمهور بطريقة مباشره، بالاضافه الي ان الفائده الحقيقيه لاستخدامه يمكنك إدراكها عند استخدام منصات لديها فيود في حجم المنشورات، لتتمكن من خلاله التعبير ودمج الجمهور بالمحتوى الخاص بك.
كيفية استخدام الرموز التعبيرية في التسويق؟
لكي تتمكن من الحصول على الفائدة العظمى من الرموز التعبيرية في التسويق، يجب استخدامها بالطريقة الصحيحة والتي تتمثل في الآتي:
1) افهم جمهورك.
قبل القيام باستخدام الرموز التعبيرية، لابد ان تكون علي درايه وعلم بسلوكيات الجمهور والطريقة الأنسب لتفاعلهم، يمكن الوصول إلى تلك النتائج من خلال اختبارات عدة كاختبار A/B، لمعرفة تأثير الإيموجي على المحتوى الذي تقدمه.
2) ضرورة توافق الرموز التعبيرية مع أهدافك التسويقية.
لتدرك وعلى الرغم من أهمية استخدامات الرموز التعبيرية في التسويق إلا أنه لا يمكن استخدامها مع بعض التخصصات التي تحمل طابع الرسمية.
3) وحد الإيموجي قدر الإمكان.
تختلف الرموز التعبيرية التي يمكنك استخدامها من علامة تجارية الى الاخرى ومن مناسبة إلى أخرى، ولكن من الأفضل أن تركز علي اكثر الإيموجي تعبيرا عن رسالتك وتكرر استخدامها.
الخاتمـــة.
بعد معرفة أهمية الرموز التعبيرية و كيفية استخدامها بالطريقة الصحيحة، يمكنك الحصول على أفضل محتوى وخطط استراتيجية للعلامه التجاريه الخاصه بك، من خلال التواصل معنا.