طريقة عمل المتاجر الالكترونية تمكنت من إحداث واحدة من التحولات الجذرية في عالم التجارية، إذ لا يشترك التسوق اليوم الذهاب إلى المحلات التجارية، ولكن بات الأمر متاح بنقرة زر أيًا كان الوقت ومن أي مكان، إذ سهلت المتاجر الإلكترونية عمليات الشراء ووفرت آفاق جديدة أمام التجار والشركات، لهذا سوف نتحدث اليوم بشكل تفصيلي أكثر عن المتاجر الإلكترونية وكيفية إنشاء واحدًا ناجحًا منها.
طريقة عمل المتاجر الالكترونية
طريقة عمل المتاجر الالكترونية هي أساسًا عبارة عن محاكاة رقمية لعملية التسوق التقليدية، ولكن مع مزايا أكثر يوفرها الإنترنت، فالأمر ينصب على عدة نواحي وهي:
- واجهة متجر إلكتروني، سواء عبر تطبيق متجر الكتروني جاهز أو موقع ويب، تقوم بعرض منتجات بشكل منظم وجذاب.
- وفي حالة قام العميل باختيار منتج، يضيفه إلى عربة تسوق افتراضية.
- ثم يذهب إلى صفحة الدفع ويبدأ في كتابة بعض البيانات والمعلومات من خلال بوابة دفع تتسم بالأمان.
- وبعد ذلك يعالج المتجر الطلب، ويؤكد الدفع.
- ثم تبدأ عملية تحضير المنتج من أجل شحنه وتوصيله للعميل.
وتتم كل تلك الخطوات بكفاءة وسرعة بسبب الأنظمة الرقمية المتكاملة.
اقرأ أيضا كيفية انشاء متجر الكتروني احترافي خطوة بخطوة
خطوات إنشاء متجر إلكتروني
نبين في السطور التالية خطوات إنشاء متجر إلكتروني :
- العملية تبدأ بتحديد الخدمات أو المنتجات التي سوف يقدمها المتجر.
- ثم من المهم إختيار المنصة التي تلائم المتجر، ومن ذلك زد وشوب فاي.
- بعد ذلك تبدأ عملية تصميم المتجر، بحيث يكون ملائم للهوية التجارية، إلى جانب أن يكون استخدامه يسير، وسوف يتطلب الأمر إضافة المنتجات مع صور ووصف جذاب.
- كما من المهم تجهيز طرق الدفع.
- وفي النهاية على صاحب المتجر التفكير في طرق التسويق التي تجذب العملاء؟
اقرأ أيضا التسويق بمحركات البحث seo مع شركة out of the box
مميزات إنشاء موقع إلكتروني تجاري
مميزات إنشاء موقع إلكتروني تجاري كثيرة ومتنوعة وحصرية عليه دون المتاجر التقليدية، إذ يمكنه الوصول إلى عدد كبير من العملاء بصورة تتجاوز الحدود الجغرافية، وهذا يزيد نسبة البيع، إلى جانب أنه يحتاج إلى تكاليف تشغيل أقل من المتاجر الحقيقية، ومن الممكن أن يعمل على مدار اليوم خلال كل أيام الأسبوع، علاوًة على يمنح صاحبه القدرة على تجميع معلومات عن العملاء والقيام بتحليلها من أجل تعزيز تجربة التسوق.
اقرأ أيضا أفضل شركة خدمات سيو في مصر
ما هي شروط انشاء متجر الكتروني في مصر بالخطوات
سوف نتحدث بشكل مفصل أكثر عن ما هي شروط انشاء متجر الكتروني في مصر بالخطوات :
المتطلبات القانونية
- من اللازم تسجيل النشاط التجاري، وهنا على صاحب المتجر طلب الحصول على سجل تجاري، إلى جانب فتح ملف ضريبي عن طريق مصلحة الضرائب المصرية كي تصدر بطاقة ضريبية.
- ومن الممكن أن يحتاج صاحب المتجر إلى تراخيص خاصة، في حالة كان يتعامل مع منتج أو خدمة منظمة، أو إذا كان سوف يوفر طرق دفع إلكترونية خاصة به، فسوف يتطلب الأمر إصدار موافقة من جانب البنك المركزي.
- وعلى صاحب المتجر أن يلتزم بقوانين حماية المستهلك وأن يوفر الحماية لمعلومات العملاء، مع كتابة سياسة الاستبدال والاسترجاع بكل وضوح.
خطوات الإنشاء
- بعد ذلك يحدد الشخص أو الشركة الخدمات أو المنتجات المقدمة بوضوح.
- ثم تختار المنصة الملائمة لإنشاء المتجر، ومن تلك المنصات شوبفاي لأنها سهلة أو توفر حلول مخصصة بشكل مرن أكثر.
- كما من اللازم أن يكون هناك دومين واستضافة.
- ومن المهم التعاقد مع بوابات دفع إلكترونية على أن تكون معتمدة ومن ذلك باي موب وفوري، إلى جانب شركات الشحن الموثوقة من أجل توصيل الطلبات.
- علاوًة على وضع خطة تسويق فعالة، كي يكون من اليسير الوصول إلى الجمهور المستهدف عن طريق الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي.
المستندات والتكلفة
التكلفة تختلف حسب المنصة المختارة، إلى جانب حجم المتجر نفسه، أما المستندات اللازم توفيرها هي بطاقة الرقم القومي، وإثبات تسجيل النشاط الضريبي والتجاري، علاوًة على عقد المقر.
اقرأ أيضا ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟ سر نجاح أي خطة تسويقية
رسوم ترخيص موقع إلكتروني
رسوم ترخيص موقع إلكتروني تختلف حسب حجم الشركة ونوع النشاط والجهات الحكومية المختصة، ولكن بصفة عامة يدخل ضمن تلك الرسوم تكلفة تسجيل الشركة، وهي رسوم البطاقة الضريبية والسجل التجاري، ورسوم إدارية أخرى لإصدار تراخيص التجارة الإلكترونية.
كيف افتح متجر الكتروني في مصر؟
يسأل الكثيرين كيف افتح متجر الكتروني في مصر؟ وفي الحقيقة الأمر الأمر يكون بالتفصيل التالي:
- من المهم تحديد فكرة المنتجات والمتجر.
- ثم اختيار منصة إلكترونية ملائمة مثل زد المحلية.
- بعد ذلك يتم تسجيل الكيان القانوني عن طريق بطاقة ضريبية وسجل تجاري.
- ثم تصميم المتجر وإضافة المنتجات.
- بعد ذلك ربط المتجر ببوابات دفع محلية.
- ومن المهم التسويق الرقمي للمتجر من أجل جذب العملاء.
اقرأ أيضا شركات متخصصة في التسويق الالكتروني لنجاح علامتك التجارية.
ما هي متطلبات فتح متجر الكتروني؟
إذا كنت تريد التعرف على ما هي متطلبات فتح متجر الكتروني؟ تابع معنا السطور التالية:
- في المقام الأول، عليك تحديد فكرة المتجر والمنتجات بشكل دقيق، مع البحث عن المنافسين والسوق المستهدف كي تكون مميز.
- ثم عليك الاهتمام بالتخطيط القانوني والتجاري، وذلك عن طريق اختيار اسم للمتجر فريد، والحصول على الترخيص والتسجيل المطلوب، إلى جانب وضع ميزانية تكون واضحة إلى جانب سياسات المتجر من خصوصية وشحن واسترجاع.
- بعد ذلك تختار منصة التجارة الإلكترونية الملائمة سواء WooCommerce لأنها مرنة أو Shopify لأنها سهلة الاستخدام.
- ثم تركز على تصميم متجرك بشكل جذاب وسهل الاستخدام، على أن تعتمد على صور جودتها عالية ووصف دقيق لكل منتج، مع إدارة المخزون بشكل فعال.
- كما أنها عليك توفير أكثر من خيار سداد وشحن آمن، لهذا تعاقد مع شركات شحن محل ثقة.
- ويجدر الذكر أنه من المهم عدم إهمال الترويج والتسويق، ويمكنك هنا الاعتماد على تحسين محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي، وفي بعض الأحيان الإعلانات المدفوعة كي تصل إلى الجمهور المستهدف.
- وفي النهاية، عليك أن تقدم خدمة عملاء مميزة مع توفير دعم ذو فعالية كبيرة عندما تتعامل مع الأسئلة والمرتجعات.
اقرأ أيضا كيفية إنشاء موقع ويب مجاني ومتجر الكتروني علي اكثر من منصه.
خطوات نجاح متجرك
كي تنجح في التجارة الإلكترونية وتتمكن من المنافسة، فالأمر لا يقتصر فقط على طريقة عمل المتاجر الإلكترونية، ولكن على النقاط التالية:
- من المهم أن تفهم سلوك المستهلكين، فالبنسبة للمستهلك المصري يفضل السداد وقت الاستلام، ويريد الحصول على القيمة والتعامل معه بمصداقية، لهذا عليك أن تقدم أكثر من خيار دفع، مع الاهتمام بالتقييمات الإيجابية.
- إلى جانب التركيز على تجربة المستخدم، بحيث تكون جذابة وسلسة، وذلك عن طريق سهولة التصفح داخل المتجر، والتحميل السريع، وأن يكون الموقع أو التطبيق متوافق مع كل أنواع الجوالات، مع بساطة عملية الشراء.
- كما من المهم الاستثمار في خدمة عملاء ممتازة، تستجيب بسرعة لشكاوى وأسئلة العملاء عن طريق أكثر من قناة تواصل.
- علاوًة على تطبيق استراتيجية تسويق موجهة ومبتكرة، مع استغلال مواقع التواصل الاجتماعي الشعبية، والتفكير في التعاون مع المؤثرين أو التسويق بالمحتوى.
- كذلك من المهم إدارة المخزون بشكل فعال، والتعاقد مع شركة شحن محل ثقة.
الخاتمـــــة.
تحدثنا اليوم باستفاضة عن طريقة عمل المتاجر الالكترونية تلك المتاجر التي بات يعتمد عليها اليوم أكثر من المتاجر التقليدية، بل وأصبحت الأخيرة توفر لنفسها متاجر إفتراضية عبر مواقع ويب وتطبيقات كي تعزز من نسبة المبيعات.