Table of Contents
يستمر السؤال عن كيفية عمل استراتيجية تسويقية من أهم الأسئلة التي تدور في الأذهان لدى أصحاب العلامات التجاريه و المشاريع، ونظرا لأهمية الاستراتيجية التسويقية يمكننا من خلال ها المقال ذكر كل التفاصيل التي تمكنك من البدء في انشائها او تقيم اي منها لتتمكن من نمو علامتك التجارية بطريقة هي الاحدث و الاقوى في عالم التسويق الالكتروني، تابع معنا.
ما تعريف خطة التسويق وكيفية وضعها؟
خطة التسويق هي وثيقة تحدد الجهود التسويقية للشركة خلال فترة معينة، والتي عادة ما تكون سنة ويحدد استراتيجية التسويق والأنشطة الترويجية والإعلانية المخطط لها لهذه الفترة.
الغرض من خطة التسويق هو كتابة الاستراتيجيات بطريقة منظمة سيساعدك هذا في إبقائك على المسار الصحيح وقياس مدى نجاح حملاتك التسويقية.
أي كان ما تعاني منه في وضع البيزنس الخاص بك فإنه لا يعني عدم وضع استراتيجيات تسويقية أو خطة تسويقية
خطة التسويق مقابل خطة العمل
من خلال معرفه كيفية عمل استراتيجية تسويقية ستدرك ان خطة التسويق هي وثيقة استراتيجية تحدد أهداف واستراتيجيات وتكتيكات التسويق.
خطة العمل هي أيضًا وثيقة استراتيجية لكن هذه الخطة تغطي جميع جوانب عمليات الشركة، بما في ذلك التمويل والعمليات والمزيد، ويمكن أن يساعد أيضًا عملك على تحديد كيفية توزيع الموارد واتخاذ القرارات مع نمو عملك.
أحب أن أفكر في خطة التسويق كمجموعة فرعية من خطة العمل؛ فهو يوضح كيف يمكن لاستراتيجيات وأهداف التسويق أن تدعم أهداف العمل الشاملة.
ضع في اعتبارك أن هناك فرقًا بين خطة التسويق واستراتيجية التسويق.
ما هو الفرق بين الخطة التسويقية الاستراتيجية التسويقية؟
لتتمكن من معرفة الطريقة الصحيحة لـ كيفية عمل استراتيجية تسويقية لابد ان تعرف الفرق بينها و بين الخطة التسويقية، ويتمثل الفرق في الآتي.
تصف استراتيجية التسويق كيف ستحقق الشركة هدفًا أو مهمة معينة يتضمن ذلك الحملات والمحتوى والقنوات وبرامج التسويق التي سيتم استخدامها لتنفيذ هذه المهمة وتتبع نجاحها من خلال كيفية عمل استراتيجية تسويقية.
على سبيل المثال، في حين أن خطة أو قسمًا أكبر قد يتعامل مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فقد تعتبر عملك على فيسبوك بمثابة استراتيجية تسويق فردية.
تحتوي خطة التسويق على واحدة أو أكثر من استراتيجيات التسويق إنه الإطار الذي يتم من خلاله إنشاء جميع استراتيجيات التسويق الخاصة بك ويساعدك على ربط كل استراتيجية بعملية تسويقية أكبر وهدف تجاري.
على سبيل المثال، لنفترض أن شركتك تطلق منتجًا برمجيًا جديدًا، وتريد من العملاء الاشتراك فيه يحتاج قسم التسويق إلى تطوير خطة تسويقية تساعد في تقديم هذا المنتج إلى الصناعة وتحفيز الاشتراكات المطلوبة.
يقرر القسم إطلاق مدونة مخصصة لهذه الصناعة، وسلسلة فيديو جديدة على اليوتيوب لتأسيس الخبرة، وحساب على تويتر للانضمام إلى الحديث حول هذا الموضوع كل هذا يعمل على جذب الجمهور وتحويل هذا الجمهور إلى مستخدمي البرامج.
لتلخيص ذلك، فإن خطة التسويق الخاصة بالشركة مخصصة لتقديم منتج برمجي جديد إلى السوق وتحفيز الاشتراكات لهذا المنتج ستقوم الشركة بتنفيذ هذه الخطة من خلال ثلاث استراتيجيات تسويقية : مدونة صناعية جديدة، وسلسلة مقاطع فيديو على YouTube، وحساب على Twitter.
بالطبع، قد تعتبر الشركة هذه الأشياء الثلاثة بمثابة استراتيجية تسويق عملاقة واحدة، ولكل منها استراتيجيات المحتوى المحددة إن مدى الدقة التي تريد أن تصل إليها خطتك التسويقية أمر متروك لك ومع ذلك، فإن كل خطة تسويقية تمر عبر مجموعة معينة من الخطوات في كيفية عمل استراتيجية تسويقية، تعلم ما هي أدناه.
كيف تبني استراتيجية التسويق؟
لتتمكن من الاجابة على سؤال كيفية عمل استراتيجية تسويقية، لابد من تحديد
- تحديد مهمة عملك.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لهذه المهمة.
- تحديد شخصيات المشتري الخاص بك.
- قم بوصف مبادرات واستراتيجيات المحتوى الخاصة بك.
- حدد بوضوح إغفالات خطتك.
- حدد ميزانيتك التسويقية.
- تحديد منافسيك.
- حدد المساهمين في خطتك ومسؤولياتهم.
أهمية الاستراتيجية التسويقية Marketing Strategy في عملك
التسويق ضروري لأي عمل جيد.
فهو يساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف والتواصل معه، وهو في النهاية الطريقة التي ستساعدك على تنمية أعمالك على المدى الطويل.
التسويق مهم لأنه بدونه لن يذهب عملك إلى أي مكان لأنه لن يتم رؤيته.
لكن تسويق عملك دون أي اتجاه هو شيء، وتسويق عملك بخطة واضحة هو شيء آخر.
النتائج مختلفة تماما.
وهنا يأتي دور استراتيجية التسويق.
ما هي أنواع الخطط التسويقية؟
قبل ان نوضح لك كيفية عمل استراتيجية تسويقية لابد أولا من التعرف على الأنواع الخاصة بها، حيث أنه وفق الشركة التي تعمل عليها نجد أنه قد ترغب في إنشاء خطط تسويقية مختلفة قمنا بتجميع عينات مختلفة لتناسب احتياجاتك:
خطط تسويقية ربع سنوية أو سنوية
في كيفية عمل استراتيجية تسويقية نجد انها تسلط الضوء على الاستراتيجيات أو الحملات التي ستنفذها خلال فترة معينة.
لمساعدتك في صياغة خريطة طريق تسويقية برؤية حقيقية، سيعلمك هذا القالب كيفية ملء الأقسام الرئيسية الخمسة عشر لخطة التسويق، وهي:
- ملخص تنفيذي
- العملاء المستهدفين
- عرض المبيعات الحصري
- استراتيجية التسعير وتحديد المواقع
- خطة التوزيع
- عروضك
- مواد التسويق
- استراتيجية العروض الترويجية
- استراتيجية التسويق عبر الإنترنت
- استراتيجية التحويل
- المشاريع المشتركة والشراكات
- استراتيجية الإحالة
- استراتيجية زيادة أسعار المعاملات
- استراتيجية الاحتفاظ
- التوقعات المالية
إذا كنت لا تعرف حقًا من أين تبدأ بخطة تسويقية، فإنني أوصي بشدة باستخدام هذا الدليل لمساعدتك في تحديد جمهورك المستهدف، ومعرفة كيفية الوصول إليه، والتأكد من أن الجمهور يصبح عملاء مخلصين.
خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
عند توضيح كيفية عمل استراتيجية تسويقية نجد أن هذا النوع يسلط الضوء على القنوات والتكتيكات والحملات التي تنوي تنفيذها على وجه التحديد على وسائل التواصل الاجتماعي النوع الفرعي المحدد هو خطة تسويق مدفوعة الأجر، والتي تسلط الضوء على الاستراتيجيات المدفوعة، مثل الإعلانات الأصلية، أو الدفع لكل نقرة (PPC)، أو العروض الترويجية المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
خطة تسويق المحتوى
يمكن أن تسلط هذه الخطة الضوء على الاستراتيجيات والتكتيكات والحملات المختلفة التي ستستخدم فيها المحتوى للترويج لعملك أو منتجك.
خطة تسويق إطلاق منتج جديد
سوف تعلم من عمل استراتيجية تسويقية:
- التحقق من صحة المنتج
- كتابة الأهداف الاستراتيجية
- تحديد السوق الخاص بك
- تجميع المشهد التنافسي
- إنشاء عرض قيمة لمنتج جديد
- ضع في اعتبارك المبيعات والخدمة في خطتك التسويقية
خطة تسويق النمو
وهناك خمس خطوات يجب اتبعها وهي.
- تنبؤ
- التجارب
- خريطة الطريق
- أفكار
كيفية عمل استراتيجية تسويقية ناجحة؟
من خلال التعاون مع شركة اوت اوف ذا بوكس يمكنك الحصول على ، خطة تسويق تشمل جميع الجوانب التسويقية والتي يتمثل أهمها في التالي:
- الاستراتيجيات
- أهداف
- الجمهور المستهدف
- التكتيكات
يجب أن تتضمن كل خطة تسويق هدفًا واحدًا أو أكثر، والمسار الذي سيتخذه فريقك لتحقيق تلك الأهداف، وكيف تخطط لقياس النجاح.
على سبيل المثال، إذا كنت شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا تطلق تطبيقًا جديدًا للهاتف المحمول، فستتضمن خطتي التسويقية ما يلي:
الجمهور المستهدف أو شخصيات المشتري للتطبيق
مخطط تفصيلي لكيفية تلبية ميزات التطبيق لاحتياجات الجمهور
تحليل تنافسي
أهداف مسار التحويل واكتساب المستخدمين
استراتيجيات وتكتيكات التسويق لاكتساب المستخدمين
الموارد المميزة : قالب خطة تسويق مجاني
ما الذي يجب تضمينه في إستراتيجيتك التسويقية؟
ستؤدي عناصر الاستراتيجية التسويقية الجيدة إلى إنشاء خارطة طريق واضحة لفريق التسويق الفريد الخاص بك وهذا يعني أن أفضل خطة تسويقية لشركتك ستكون متميزة بما يتناسب مع احتياجات فريقك وعملك.
ومع ذلك، ستتضمن معظم خطط التسويق أقسامًا لواحد أو أكثر مما يلي:
- تحليل واضح للسوق المستهدف
- وصف تفصيلي للمنتج أو الخدمة
- تحليل تنافسي
- تفاصيل المزيج التسويقي الاستراتيجي (مثل المنتج، السعر، المكان، الترويج)
- أهداف قابلة للقياس مع جداول زمنية محددة
يمكن أن يساعدك هذا في بناء أفضل خطة تسويقية لشركتك.
يجب أن تتضمن خطة التسويق الجيدة أيضًا عرض القيمة الفريدة للمنتج أو الخدمة، واستراتيجية التسويق الشاملة بما في ذلك القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، وميزانية محددة.
نموذج خطة تسويقية
دعونا الان نوضح كيفية عمل استراتيجية تسويقية من خلال نموذج انشأ خطة نموذجية معًا، خطوة بخطوة.
قم بإنشاء نظرة عامة أو هدف أساسي.
تتمثل مهمة أعمالنا في تقديم [الخدمة، المنتج، الحل] لمساعدة [الجمهور] في الوصول إلى أهدافهم [المالية والتعليمية والمتعلقة بالأعمال] دون المساس بـ [الأصول القيمة لجمهورك: وقت الفراغ، والصحة العقلية، والميزانية، وما إلى ذلك]. نريد تحسين تواجدنا على وسائل التواصل الاجتماعي مع تعزيز علاقاتنا مع المتعاونين والعملاء.
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لهذه المهمة.
على سبيل المثال، إذا أردت التركيز على نمو وسائل التواصل الاجتماعي، فقد تبدو مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بي كما يلي:
نريد تحقيق الحد الأدنى من المتابعين على منصة التواصل الاجتماعي.
الهدف هو تحقيق زيادة قدرها في العملاء المتكررين والاتصالات الجديدة ذات المغزى خارج النظام الأساسي بحلول نهاية العام.
تحديد شخصيات المشتري الخاص بك.
استخدم الفئات التالية لإنشاء جمهور مستهدف لحملتك.
- عمر
- جنس
- مهنة
- خلفية
- الاهتمامات
- قيم
- الأهداف
- نقاط الألم
- منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها
- منصات البث التي يفضلونها.
حدد ميزانيتك التسويقية.
ستستخدم استراتيجيتنا التسويقية إجمالي شهريًا وسيشمل ذلك أي شيء بدءًا من التعاون المستقل وحتى الإعلان.
حدد منافسيك.
أحب العمل على الأسئلة التالية للإشارة بوضوح إلى من هم المنافسون لي:
اهم القنوات التسويقية التي يمكن الاعتماد عليها.
كيف تفرق علامتهم التجارية؟
كيف يتحدثون مع جمهورهم؟
ما هي الأصول القيمة التي يتحدث عنها العملاء؟ وإذا كانوا يتلقون أي ردود فعل سلبية، فما هو الأمر؟
حدد المساهمين في خطتك ومسؤولياتهم.
إنشاء أطراف مسؤولة عن كل جزء من الخطة.
سيقوم التسويق بإدارة خطة المحتوى والتنفيذ والتفاعل المجتمعي للوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية.
مدير وسائل التواصل الاجتماعي: ساعات أسبوعية مخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات التواصل مع الفريق والتوقعات
استراتيجي المحتوى: ساعات أسبوعية مخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات التواصل مع الفريق والتوقعات
مدير المجتمع: ساعات أسبوعية مخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات التواصل مع الفريق والتوقعات
ستتبع المبيعات خط العمل التسويقي أثناء إنشاء وتنفيذ استراتيجية التواصل.
استراتيجية المبيعات: ساعات أسبوعية مخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات التواصل مع الفريق والتوقعات
مدراء المبيعات التنفيذيين: ساعات أسبوعية مخصصة للمشروع، والمسؤوليات، ومتطلبات التواصل مع الفريق، والتوقعات
ستعمل خدمة العملاء على رعاية علاقات العملاء للتأكد من حصولهم على ما يريدون ساعات أسبوعية مخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات التواصل مع الفريق والتوقعات.
سيقوم مديرو المشروع بتتبع التقدم وتواصل الفريق أثناء المشروع ساعات أسبوعية مخصصة للمشروع والمسؤوليات ومتطلبات التواصل مع الفريق والتوقعات.
ما هي استراتيجيات الشركات الأكثر استخداما؟
- استراتيجيات النمو
- استراتيجيات الاستقرار
- استراتيجيات التخفيض
- استراتيجية الجمع
ما هي استراتيجيات التسويق الحديثة؟
- رواية قصة العلامة التجارية
- العلاقات العامة الرقمية
- طريقة الصوت المحيطي
- ملحقات العلامة التجارية
- البث
- تسويق الفيديو
- بناء المجتمع
- التسويق السياقي
- تحسين عنوان المدونة
- نموذج مجموعة الأعمدة
- التحسين التاريخي
- إعادة الاستهداف
- طريقة الروابط الخلفية لـ سكاي سكريبر
- اختبار أ/ب لعبارات الحث على اتخاذ إجراء
- رسائل البريد الإلكتروني ذات القيمة المضافة
- تقسيم الجمهور
- أتمتة التسويق
- تسجيل النتائج
الابتكار هو المفتاح عند توضيح كيفية عمل استراتيجية تسويقية
و سواء كنت تقوم بتطوير خطة تسويقية جديدة أو تحسين خطة قديمة، فمن المهم التفكير في تقنيات تسويقية جديدة.
على الرغم من أن استراتيجية التسويق الخاصة بك قد تكون سليمة، إلا أن الاعتماد على الأساليب السابقة المجربة والحقيقية قد لا يكون كافيًا ومع مرور الوقت، تفقد التقنيات القديمة ميزتها التنافسية وتصبح رهانات على الطاولة. ستساعدك الأساليب الجديدة على تنفيذ أهدافك الإستراتيجية بطرق جديدة ومثيرة.
ما هي استراتيجيات التعامل مع السوق؟
معرفه كيفية عمل استراتيجية تسويقية و استراتيجيات التعامل في السوق التي تساعد الأشخاص على فهم عادات المستهلك والسلوك التنظيمي حتى يتمكنوا من استخدام هذه المعلومات لتعزيز نجاح الشركة عادة ما تكون مهارات العمل مؤهلة كمهارات شخصية وقد تشمل مهارات القيادة والتواصل هذه المهارات مهمة بشكل خاص لرواد الأعمال وأصحاب الشركات والمديرين ومع ذلك، قد يبحث أصحاب العمل في مجموعة متنوعة من المجالات عن مرشحين يمتلكون مزيجًا من المهارات التجارية والتقنية. هناك عدة فئات من مهارات الأعمال، بما في ذلك:
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات بناء الفريق
- مهارات تحليلية
- مهارات التفاوض
- مهارات حل المشاكل
- مهارات البيع والتسويق
- مهارات الإدارة المالية
قد تختلف مهارات العمل بين نوع الشركة والصناعة على سبيل المثال، قد يُطلب من الشخص الذي يعمل في مجال التمويل أن يتمتع بمهارات تجارية تتضمن القدرة على إنتاج التقارير المالية وتحليل السوق يتوقع أصحاب العمل عادةً من الأفراد في الإدارة تفويض المهام والتواصل مع أعضاء الفريق بثقة.
ما هي استراتيجية التسعير؟
قد يكون تسعير منتجاتك وخدماتك أمرًا صعبًا. تحديد الأسعار مرتفعة جدًا، يؤدي إلى تفويت مبيعات قيمة. ضعها عند مستويات منخفضة جدًا، وسيفوتك تحقيق إيرادات قيمة.
لحسن الحظ، لا يجب أن يكون التسعير تضحية أو طلقة في الظلام. هناك العشرات من نماذج واستراتيجيات التسعير التي يمكن أن تساعدك على فهم كيفية تحديد الأسعار المناسبة لجمهورك وأهداف الإيرادات بشكل أفضل.
استراتيجية التسعير هي نموذج أو طريقة تستخدم لتحديد أفضل سعر لمنتج أو خدمة. يساعدك على اختيار الأسعار لتعظيم الأرباح وقيمة المساهمين مع مراعاة طلب المستهلك والسوق.
لو كان التسعير بسيطًا مثل تعريفه، فهناك الكثير من الأمور التي تدخل في هذه العملية.
عوامل التسعير لدى الاستراتيجية التسويقية.
تراعي استراتيجيات التسعير العديد من عوامل عملك، مثل أهداف الإيرادات، وأهداف التسويق، والجمهور المستهدف، ووضع العلامة التجارية، وسمات المنتج كما أنها تتأثر أيضًا بعوامل خارجية مثل طلب المستهلكين وأسعار المنافسين واتجاهات السوق والاقتصاد الشاملة.
مفهوم التسعير يجب أن تقف عنده لثواني معدودة وفهم ما سوف وضحه كالتالي
مرونة سعر الطلب
تُستخدم مرونة الطلب السعرية لتحديد كيفية تأثير التغير في السعر على طلب المستهلك.
إذا استمر المستهلكون في شراء منتج ما على الرغم من ارتفاع الأسعار (مثل السجائر والوقود)، فإن هذا المنتج يعتبر غير مرن .
ومن ناحية أخرى، تعاني المنتجات المرنة من تقلبات الأسعار (مثل تلفزيون الكابل وتذاكر السينما).
يمكنك حساب مرونة السعر باستخدام الصيغة:
نسبة التغير في الكمية ÷ نسبة التغير في السعر = مرونة سعر الطلب
يساعدك مفهوم مرونة السعر على فهم ما إذا كان منتجك أو خدمتك حساسة لتقلبات الأسعار من الناحية المثالية، تريد أن يكون منتجك غير مرن – بحيث يظل الطلب مستقرًا إذا تقلبت الأسعار.
الخاتمة.
بعد أن تعرفت على كيفية عمل استراتيجية تسويقية من خلال هذا المقال، يمكنك الان البدء حيث تعمل خطط التسويق هذه كموارد أولية لبدء خطة تسويق المحتوى الخاصة بك ولكن، لكي تقدم ما يريده ويحتاجه جمهورك حقًا، ستحتاج على الأرجح إلى اختبار بعض الأفكار المختلفة، وقياس نجاحها، ثم تحسين أهدافك أثناء المضي قدمًا، فقط تواصل معنا الان.