كيف تخلق شعورا بالاحتياج عند عملائك و تحول هذا الشعور الي عملاء و مبيعات ؟
الاجابة هي FOMO أو Fear of missing out
FOMO هو اختصار Fear of missing out و التي تعني الخوف من أن يفوتك شيء
هو احساسك بالحزن عندما يفوتك حدثا مهما , او عند مشاهدتك لفيديو او story أو reel لاصدقائك سويا بدونك .
كلنا نحب ان نتواجد في كل الحفلات الي حد التمني أن تتواجد في مكانين بنفس الوقت حتى لا يفوتنا شئ.
لكن كيف تستغل FOMO في التسويق لمشروعك ؟
في هذا المقال سنشرح لك :
-الأساس النفسي وراء الخوف من أن يفوتك شيء FOMO
-علاقة FOMO بالتسويق
-كيف تستخدم FOMO في التسويق لمنتجاتك
-أمثلة على FOMO
منذ ظهرت وسائل التواصل الاجتماعي صار واضحا تأثير الخوف من فوات الأشياء على حياتنا و تركيبنا النفسي, الناتج عن رغبتنا في الانتماء إلى مجتمع والانسجام والتفاعل معه , صحيح أننا قبل ذلك كنا نمر بنفس المشاعر لكن ليس بنفس الكثافة , كنا فقط نري ما يملكه اصدقائنا و جيراننا و عائلتنا , فمهما كبرت هذه الدائرة فهي مازالت ضيقة
و لان اغلب الناس تفضل المخاطرة الآن على الندم فيما بعد ,فكل ما عليك فعله هو جعل جمهورك يدرك ما قد يفوته اذا لم يشتري منتجاتك , استخدم عبارات مثل إشتري الان لخلق حاجة ملحة عند عملائك و خوف من انهم قد يفوتون فرصة لن تأتي ثانية
تخيل أن ترى إعلان عن سيارة احلامك بخصم كبير لعدد محدود و تبقي قطعتين فقط , مع انك لا تملك المبلغ المطلوب لكن ستشعر بالحاجة الملحة لحجز السيارة
-كيف تستخدم FOMO في التسويق لمنتجاتك ؟
استغل المواعيد النهائية (deadlines)
ضع خصم على بعض منتجاتك لمدة محدودة ,عند تحديد موعد نهائي يشعر المستهلك بالحاجة لأخذ قرار سريع
تأكد من عدم تجديد مدة العرض لأنه يؤثر علي جدية العرض او الخصم بالتالي يقلل من شعور FOMO
اظهر دليل مادي
نشر اراء العملاء السابقين يؤثر على قرارات العملاء المحتملين و تدفعهم للثقة بمنتجاتك و اخذ قرار شراء
المشاهير و الانفلونسرز
استخدام المشاهير في الإعلان عن منتجاتك هي استراتيجية ناجحة في أغلب الحالات , فهنا نعتمد على ثقة عدد كبير من الناس في آراء الشخص المشهور و ترشيحاته
خصوصا اذا كان مجاله يتفق و مجال شركتك
الخصومات
الفكرة وراء الخصومات ان تشعر جمهورك بالتميز , فتقدم خصم المتابعين على فيسبوك فقط مثلا و أن هذا الخصم خاص بهم فقط و هو لمرة واحدة فقط ولا يتكرر
شجع روح المنافسة
الناس بطبعهم يميلون للمنافسة و طريقة FOMO تجعلهم يخافون من فوات فرصة مهمة عليهم مع حصول الآخرين عليها في نفس الوقت
مما قد يدفعهم لاتخاذ قرارات سريعة بالشراء
ذكرهم بما فاتهم
تذكير جمهورك الحالي بما فاتهم من فرص سابقة حتى لا يكرروا نفس الخطأ مرة أخرى
اعرض الارقام
اعلم جمهورك بعدد المشترين / المستهلكين/العملاء الراضيين و اعمل علي زيادة عدد الاراء الايجابية على موقعك و اعد نشرها أكثر من مرة للتأكيد على ثقة العملاء بك
-أمثلة على FOMO
المتبقي في المخزن :
عندما تعرض للجمهور العدد المحدود المتبقي من المنتج , يعطي المستهلك احساس انه منتج ممتاز بدليل الإقبال على شرائه و تدفعه للشراء قبل انتهاء المخزون
العد التنازلي :
استخدم العد التنازلي لعرض خصم على منتجاتك , الميزة المهمة في العد التنازلي إنه تذكرة بصرية تظل أمام العميل طوال الوقت لتذكيره بالخصم و تدفعه للشراء
الشحن المجاني :
عروض الشحن المجاني تدفع الكثير من الجمهور لاتخاذ قرار الشراء بسرعة حتى لا تفوته فرصة الشحن المجاني
قدم اكواد خصم :
كلنا نحب أكواد الخصم , و اذا اردت تحقيق أقصى استفادة منها , اجعلها محدودة بفترة معينة خصوصا اذا كان الخصم كبيرا
خصم لاول 100 :
من اشهر طرق FOMO هو تقديم عروض علي التسجيل او الحجز المبكر و تكون مناسبة أكثر عند بيع تذاكر لحدث معين
خصومات للمجموعات :
اعرض خصم على مجموعات الاصدقاء والاسرة لتشجعهم على الحجز في أسرع وقت و ليقضوا وقتا سعيدا سويا
قدم باقة :
لا تحتاج ان تقدم خصم صريح طوال الوقت لكن يمكنك عرض عدد من المنتجات سويا في باقة واحدة
واخيرا اسأل عن عروضنا و خصوماتنا لفترة محدودة في فترة الجمعة البيضاء😉
للاستفسار تواصل معنا على:
01092383470
01020654222
01002503487