الجمعة البيضاء من أهم الفترات التي يمكن بها تحقيق مبيعات بقدر ما حققت في عام بأكمله، لذلك من الضروري للعلامات التجارية الاهتمام و التحضير لموسم الجمعة البيضاء، اكمل المقال لتتعرف على أهم الاستراتيجيات التي يمكنها انقاذك في تحقيق المبيعات وزيادة الأرباح.
ما هي الجمعة البيضاء white Friday؟
الجمعة البيضاء هي الموسم التجاري الأكبر لمبيعات ضخمة في الشرق الأوسط بالكامل، حيث تعرض فيه العلامات التجاريه المختلفه منتجاتها من أنحاء العالم العربي وأطلق عليها الجمعة البيضاء البيضاء بدلا من الجمعة السوداء القادسية يوم الجمعة لدى الشعوب العربية المسلمة.
لا يقتصر الجمعة البيضاء علي يوم جمعة واحدة في شهر نوفمبر من 26 من نوفمبر بل العديد من العلامات التجارية تطلق عروضها من يوم 11 الى 13 نوفمبر غير ذلك يوجد العديد من العلامات التجارية الأخرى التي تبدأ في تقديم العروض على منتجاتها بداية من شهر نوفمبر، ويطلق على 26 نوفمبر في الدول الأجنبية والأوروبية اسم الجمعة السوداء.
تأتي الجمعة البيضاء في اليوم التالي لما يعرف بعيد الشكر، وهو ما يجعل التجار و المؤسسات يقدمون الكثير من العروض احتفالا بعيد الشكر، ومن المغالطات التي وردت عن الجمعه البيضاء أو السوداء انها سميت بهذا الاسم نظرا لان التجار تتعرض لكثير من الخسائر التجارية عند البيع.
وهذا عكس الطبيعي و عكس ما هو سائد، في التجار والشركات والمؤسسات التي تشارك في الجمعة البيضاء تغتنم الكثير من الأرباح بسبب البيع الكثير مقابل الربح القليل.
استراتيجية زيادة المبيعات في الجمعة البيضاء.
تتعدد الخطط والأساليب التسويقية التي يمكن اتباعها لتحقيق اعلي عائد من الأرباح من خلال بيع المنتجات في الجمعة البيضاء في شهر نوفمبر، يمكننا مساعدتك بتقديم أهم الخطوات التي يمكنك اتباعها لتحقيق الاستغلال الأمثل في تلك السوق العالمي:
جهز متجرك الالكتروني.
تاكد من ان متجرك الالكتروني مهيا للهواتف المحمولة، حيث أكثر من 72% من منتجات الجمعة البيضاء تباع من خلال الهواتف، حيث تجاوزت نسبة مبيعات الهاتف العام الماضي، ومن أهم التجهيزات التي يجب توافرها في موقعك ما يلي:
- إنشاء صفحة هبوط لارسال العملاء عليها.
- الإشارة الى وجود خصومات وعروض من خلال وضع بنرات علي المتاجر.
- اختيار الوصف الأمثل للمنتجات، بحيث يبرز قيمة المنتج للعميل مع وضع صورة جذابة وواضحة للمنتج.
- يفضل استخدام الصور المتحركة على متجرك الإلكتروني، حتى يتمكن العملاء و الزوار من رؤية المنتج من زوايا متعددة.
- كما أن هذا النوع من الصور يزيد ثقة العملاء في المنتج و يساعد علي تقليل المرتجعات.
جرد المخزون.
مراجعة المخزون يتيح لك تحديد العروض المتاحة مع تقديم المنتجات ذات الاولوية في الخصم وتحديد نسبة الخصم، كما يتيح لمتجرك توفير المنتجات التي اوشكت على الانتهاء، بالاضافة الى أنه يمكن الربط بين المنتجات ذات الاستخدامات المتشابهة مع توفير عروض خاصة بها.
استخدام حملات البريد الالكتروني.
تعلم عزيزي القارئ أن أكثر من 49% من العملاء يكونوا بانتظار رسالة بريد الكتروني من المتاجر والعلامات التجارية المفضلة اليهم، ولكي تحقق الثمار المرجوة من رسائل البريد الإلكتروني يجب إرسالها قبل يوم الجمعة البيضاء بفترة مناسبة.
عند استهداف العملاء في حملات البريد الالكتروني، يفضل استهداف كل عميل علي حدا حسب سلوك العميل، لتضمن فاعلية حملات البريد الالكتروني يمكنك ربط البريد بالمنصات والأدوات التحليلية التي تسعى في جمع بيانات العملاء.
الإعلان عن العروض عبر منصات التواصل الاجتماعي.
فدائما تلقي التأثير الايجابي من اعلانات التواصل الاجتماعي، لذلك تكون اعلانات السوشيال ميديا من أكثر الطرق المتبعة لزيادة مبيعات الجمعة البيضاء، ومن خلال معرفتك عملائك الحاليين، استخدم نفس خصائصهم لجذب عملاء محتملين، لديهم نفس الاهتمامات.
لكي تصل الى النتيجه المرجوه من اعلانات منصات التواصل الاجتماعي، يجب الاستعانة بأكثر من منصة للاعلان، كما يمكنك استخدام الهاشتاجات مع المنشورات اليوميه التي تشير للعرض و التعليقات والقصص.
خلق شعور بنفاذ المنتج.
خلق شعور بنفاذ المنتج وان الكمية المتاحة محدودة يدفع العملاء على الشراء علي الفور لانة يشعر بان عدم شرائه للمنتج بشكل فوري سوف يخسر قيمته للابد، هذه الطريقة ليست بالجديده تعد من أشهر الطرق وأكثر الأساليب استخداما خاصة في الجمعة البيضاء,
هناك العديد من الطرق المستخدمة لتفي هذا الأسلوب و منها:
- استخدام العداد التنازلي في أعلى المتجر، يوضح عدد الأيام والساعات المتبقية على العرض.
- قدم عروض خاطفه لعملائك من خلال عرض يدوم لمدة 3 ساعات فقط و يمكنك الترويج له من خلال جميع الوسائل المستخدمة في الحملة الترويجية.
تشجيع العملاء على اقتناء القيمة المضافة.
لكي تنجح في تحقيق اهداف الجمعة البيضاء لابد من أن تحقق زيادة في المبيعات ليس فقط زيادة في عدد الزيارات، عن طريق ربط المنتجات ببعضها و اقناع العملاء بالعروض و التخفيضات.
يمكن أن يتم ذلك من خلال العديد من الطرق كعرض مكافأة على الحد الأدنى من الطلبات الشحن المجاني و خصومات تصل الي 15% و 20%، كما يمكن تقديم خصم إضافي للعملاء عند الشراء الإضافي بقيمة معينه عند اضافه منتج مرتبط بمنتجات السلة.
تذكير العميل بالسلة.
حيث ان معظم العملاء يتركوا السلة و هي علي وشك الانتهاء، وهذا يعني ان العديد من زوار المواقع خلال الجمعة البيضاء يتركوا المتجر الإلكتروني قبل الانتهاء من عملية إتمام الشراء، لتتخلص من تلك المشكلة في متجرك الالكتروني عليك القيام بالاتي:
- تسهيل عملية إتمام الشراء حيث لا تجعل العميل يبحث من خلال صفحة واحدة فقط او مكان واحد للشراء بل اجعل العميل دائم البحث عما يريد.
- تحديد العملاء التاركين لسلات الشراء وارسال إليهم رسائل البريد الإلكتروني، ويفضل أن يحتوي البريد الإلكتروني على كوبونات خصم يمكنهم استخدامها عن الشراء.
رابط المتجر تطبيقات الدردشة.
من الأفضل ربط المتجر بتطبيقات الدردشة لتتمكن من التواصل مع العملاء بسهولة كما يمكنك من تبقي الاستفسارات الخاصة بالعملاء، ويمكنك ايضا ارسال الخصومات والعروض المميزة للعملاء من خلال الدردشات.
و تعد من الخدمات التي يمكن استخدامها لجذب وإرضاء العملاء و المتابعة مع العملاء في خدمات ما بعد البيع.
كيف تساعد شركة اوت اوف ذا بوكس في تحقيق أهداف علامتك التجارية في موسم الجمعة البيضاء.
يمكنك الاستعانة بشركة اوت اوف ذا بوكس، لتحقيق النجاح بما تبقى من الموسم انقاذ موقف علامتك التجارية، أو إكمال لمسيرة النجاح الخاصة بالشركة، وذلك من خلال العديد من المميزات التي تساعدك على تحقيق زيادة المبيعات من خلال ما يلي:
1) الترويج للمنتج والعروض على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.
2) فحص شامل المتجر الإلكتروني.
3) الاستهداف الصحيح للعملاء من خلال محركات البحث ومن خلال منصات التواصل الاجتماعي.
4) دعم فني وتقني مستمرين للموقع.
5) فحص و تحليل بيانات العملاء والمنافسين.
6) التسعير الصحيح الي يجذب العميل ويحقق زيادة المبيعات.
7) عدم الالتزام بنطاق جغرافي معين.
الخاتمة.
اذا اردت تحقيق الاستفادة الكاملة من الجمعة البيضاء في العام السابق، فيمكننا اخبارك بما هو جديد لهذا العام، وان لم تستطع تحقيق أهداف علامتك التجارية، فنحن هنا من اجل تحقيقها، تواصل معنا.