أهمية إدارة العلاقات في التعرف على ردود أفعال العملاء

تعتبر عملية التسويق في الوقت الحالي من أهم العمليات الإتصالية التي تحدث بين الجمهور و أصحاب الأعمال أو المعلنين خاصة عقب التطور الهائل لوسائل التواصل الإجتماعي و مدى تعلق الأفراد بها بشكل ملحوظ ، مما شجع العديد من الشركات الكبرى و أيضاً الناشئة في النظر إلى ضرورة دراسة كيفية الدخول بشكل إحترافي إلى  عالم مواقع التواصل الإجتماعي و من ثم الوصول بشكل أسرع إلى العملاء و  بناء علاقات إتصالية معهم تعد تلك العملية الإتصالية بين المعلنين و العملاء أحد أفرع إستراتيجية التسويق بالعلاقات و التي تعد من أهم و أقدم الإستراتيجيات التسويقية المتبعة ، حيث أن يرتكز  مفهومها بعض الأسس الهامة ، هي أولاً : جذب العملاء نحو الشركة بمختلف الطرق التي تتناسب معه ثانياً : محاولة كسب العملاء و...
Continue Reading

أهمية مواقع التواصل الإجتماعي و ميزتها التسويقية

بدأت أشكال و أنواع مختلفة من الأساليب التسويقية تظهر في السنوات الأخيرة السابقة  و التي شكلت طفرة هائلة في عالم التسويق و أخذت في التصاعد حتى أصبحت تحتل المرتبة الأهم في المجال التسويقي و هي مواقع التواصل الإجتماعي و ما تمتاز به من قدرة هائلة على الوصول لفئات مختلفة و عدد كبير من الجمهور في وقت محدود ، و بالتالي لابد من  التطرق بشكل أكبر إلى مميزات مواقع التواصل الإجتماعي في التسويق الإلكتروني ، و يتم شرحها في النقاط التالية أولاً : يمكنك تحقيق نجاح كبير لشركتك أو مشروعك في زمن قياسي و ذلك لما تمتاز به مواقع التواصل الإ جتماعي من تكلفة منخفضة مما يعينك على توفير نسبة كبير من الدخل و جني قدر أكبر من الأرباح ثانياً :...
Continue Reading

مميزات الإنستجرام التسويقية و كيف ظهرت أهميتة بعالم التسويق

ظهرت مدى أهمية و قوة إرتباط عالم التسويق الحديث بمواقع التواصل الإجتماعي المتعددة  خاصة في السنوات الإخيرة مما شجع الكثير من الشركات إلى تعديل خططها التسويقية من أجل زيادة الإهتمام بهذا الجانب التكنولوجي أو المتعلق بالسوشيال ميديا ، و يعد الإنستجرام هو صيحة جديدة في عالم السوشيال ميديا و كذلك في عالم التسويق الإلكتروني و قد بدأت العلاقة بين التسويق و الإستفادة من مميزات الإنستجرام من خلال إستخدام بعض الأشخاص لصفحاتهم على الإنستجرام كنوع من الدعاية لمشروعاتهم الصغيرة أو التسويق لمنتجات خاصة بهم و من هنا بدأ تنمو أهمية و مدى تأثير الإنستجرام في أراء الجمهور و هذا يرجع لكونه يهتم بالصور و الفيديوهات و ما إلى ذلك من محتويات جاذبة للجمهور و لم يقتصر الأمر عند الأشخاص العاديين او...
Continue Reading

أهمية الفيس بوك في علم التسويق و أنواع التسويق من خلاله

 تجلت أهمية وسائل التواصل الإجتماعي في السنوات الأخيرة ، و خاصة عقب إكتشاف مدى أهمية الدور الذي تقوم به كأحد أهم الأساليب التسويقية بالعالم في الوقت الحالي ، و بالتالي أصبحت المنصة الرئيسية للتسويق التي تسعى  جميع الشركات للإستفادة منها على نحو كبير و خاصة عقب ظهور نوافذ حديثة  بارزة في عالم التسويق و يقع الفيس بوك أحد أهم مواقع  التواصل الإجتماعي  و التي تحظى بشعبية كبيرة و ذلك لإنة يضم  العديد من  المميزات التي تجعلة ينفرد بها ، و هي أولاً : أنه قناة تواصل عالمية تضم الملايين و الفئات المختلفة  من الجمهور ثانياً : يتميز بسهولة التواصل مع الجمهور و سرعة وصول الرسالة الإعلانية ثالثاً : قلة التكلفة التي يتم إنفاقها على العملية التسويقية و تنقسم أنواع التسويق...
Continue Reading

التسويق و أهم أنواعة و كيفية الإستفادة منها

 من الممكن أن  نختلف أو نتفق على مدى تأثير وسائل تسويقية معينة بالمقارنة مع  غيرها ،  لكن بالطبع سوف نتفق على معلومة مؤكدة  و هي  مدى أهمية و قوة  و فاعلية التسويق بمختلف أنواعة و أشكالة ، و قد تجلت أهمية التسويق في الأونة الأخيرة و ذلك عقب ظهور وسائل متعددة و أكثر فاعلية من الأساليب التقليدية للتسويق و هي التسويق الرقمي أو ما يسمى بالتسويق الإلكتروني او التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي و تأكيداً على مدى أهمية التسويق ، فقد قام التسويق بدور الوسيط بين المعلنين و الجمهور و ذلك لكونة يحمل الرسالة الإعلانية إلى الفئات المستهدفة من  الجمهور و كذلك يأتي إلى المعلن  برد فعل الجمهور على المنتج  و هو ما يساعد على الرفع من كفاءة المنتجات لإرضاء...
Continue Reading